企管达人——严选大湾区楼盘 龙腾国际助港人北上置业
企管达人本报记者
2019-01-04 04:20 HKT
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近年本港楼市炽热，不少港人转而选择北上，部份为退休置业，亦有人投资收租。专营大湾区楼盘的龙腾国际行政总裁蔡俊鹏表示，内地楼宇买卖法规与香港存在差异，港人稍一不慎易「踩地雷」。为确保客人获得准确资讯，公司着重为员工提供充足培训，提高员工专业程度；承接楼盘项目时，亦会事先进行严格审批，杜绝「烂尾」风险，为有意北上置业的客人做好把关工作。
成立至今近两年的龙腾国际，专营内地大湾区的住宅楼盘，蔡俊鹏表示，公司约八成客户为香港居民，亦有少量是持有香港身份证的内地人。据公司统计，四成客户是即将退休的长者，冀在内地选购物业安享晚年；四成是投资者，因香港楼市辣招而转至内地市场；另有两成则是持有一百万元以下额外资产的人士，冀购入物业作中长线收租之用。他亦发现，北上置业的港人有年轻化趋势，其中二十至三十岁客人占整体约两成。
专业培训入职员工
「客人找我们的原因，是我们知道香港人在内地买楼的要求和期望。」蔡俊鹏坦言，虽然坊间不乏代理内地楼盘的公司，但大部份都与内地代理公司有关连，采用内地营运模式和架构，未必理解港人需要，提供的服务因而存在落差，「例如内地人买楼会考虑绿化、校网等，但香港人则喜欢海景，或会衡量租金回报。」而龙腾国际的员工均为香港人，能因应客人需要提供适当建议，客人到内地视察楼盘和交易期间，香港员工亦会全程跟进，提供协助。
港人北上置业时，需要了解内地对境外人士购买楼盘的法规和限制，否则有机会「误踩地雷」，故地产代理必须具备专业知识，为客人提供充份并准确资讯。蔡俊鹏指，龙腾国际员工在入职初期，均需接受三个月培训，学习相关内地法规，入职后若有新措施出台，亦会安排再培训，以确保员工专业性。
由于内地不同城市法规不尽相同，为免员工混淆，龙腾国际安排每名员工最多只能负责两个城市的楼盘代理工作，「如果中山客户查询珠海楼盘，同事之间便要转介，以提高专业程度。」
内地有不少楼盘会以预售方式出售，即港人俗称的「买楼花」，过去亦时有听闻港人购入问题发展商兴建的内地预售楼盘后，出现「烂尾」情况。蔡俊鹏表示，龙腾国际每次承接楼盘时，亦会事先委托律师进行严格审核程序，包括查阅发展商的财务报表、建筑图则、政府法定文件等，「我们可说是坊间最严格的代理，一定要确保客人收到楼，并与睇楼时规格一样。」
大桥通车成交急增
龙腾国际目前承接超过三十个内地楼盘，均是内地大型发展商项目，其中近半属本港独家代理。蔡俊鹏指，中山、珠海等地楼盘宣传攻势相对强劲，加上不少港人祖籍于附近地区，令当地楼盘较受欢迎，而佛山、东莞、惠州等城市楼盘亦累积不少捧场客。
公司成立至今，客量和营业额增长表现理想；去年底港珠澳大桥通车，更带动港人北上置业，成交量即时录得七成升幅。惟他相信，内地楼价将会「渐行渐慢，渐慢渐稳」，短期未必会有爆发性增幅，但平稳人口增长有助承托楼价，「整体下跌机会不高。」
视每位客户为老师
地产行业让蔡俊鹏有机会接触来自不同背景的客人，「每个客户都是老师。」
入行十多年的蔡俊鹏，起初在大型地产代理公司工作，及后被安排负责海外和内地市场，令他发现代理内地楼盘的商机，继而自立门户。他形容，地产代理的工作让其有机会接触不同背景的客人，在他们身上学习到不少为人处事的道理，其中一段较为深刻的回忆发生在他入行初期。
蔡俊鹏忆述，当年有一位八旬翁委托他寻觅楼盘，刚入行的他较急功近利，竟在销售期间夸大「吹水」，「见过一次面后，伯伯没再找我。」蔡俊鹏知道自己犯错，于是在伯伯家附近等了四小时，亲口向其道歉，「他教会我做人要有诚信和承担，所以每个客户都是老师。」
企管达人 本报记者
■近年本港楼市炽热，不少港人转为北上投资大湾区楼盘。资料图片 
■坊间不乏代理内地楼盘的公司，接待日益增加的港人买家。资料图片 
■蔡俊鹏指，去年底港珠澳大桥通车，带动成交量即时录得七成升幅。资料图片
成立至今近两年的龙腾国际，专营内地大湾区的住宅楼盘，蔡俊鹏表示，公司约八成客户为香港居民，亦有少量是持有香港身份证的内地人。据公司统计，四成客户是即将退休的长者，冀在内地选购物业安享晚年；四成是投资者，因香港楼市辣招而转至内地市场；另有两成则是持有一百万元以下额外资产的人士，冀购入物业作中长线收租之用。他亦发现，北上置业的港人有年轻化趋势，其中二十至三十岁客人占整体约两成。
专业培训入职员工
「客人找我们的原因，是我们知道香港人在内地买楼的要求和期望。」蔡俊鹏坦言，虽然坊间不乏代理内地楼盘的公司，但大部份都与内地代理公司有关连，采用内地营运模式和架构，未必理解港人需要，提供的服务因而存在落差，「例如内地人买楼会考虑绿化、校网等，但香港人则喜欢海景，或会衡量租金回报。」而龙腾国际的员工均为香港人，能因应客人需要提供适当建议，客人到内地视察楼盘和交易期间，香港员工亦会全程跟进，提供协助。
港人北上置业时，需要了解内地对境外人士购买楼盘的法规和限制，否则有机会「误踩地雷」，故地产代理必须具备专业知识，为客人提供充份并准确资讯。蔡俊鹏指，龙腾国际员工在入职初期，均需接受三个月培训，学习相关内地法规，入职后若有新措施出台，亦会安排再培训，以确保员工专业性。
由于内地不同城市法规不尽相同，为免员工混淆，龙腾国际安排每名员工最多只能负责两个城市的楼盘代理工作，「如果中山客户查询珠海楼盘，同事之间便要转介，以提高专业程度。」
内地有不少楼盘会以预售方式出售，即港人俗称的「买楼花」，过去亦时有听闻港人购入问题发展商兴建的内地预售楼盘后，出现「烂尾」情况。蔡俊鹏表示，龙腾国际每次承接楼盘时，亦会事先委托律师进行严格审核程序，包括查阅发展商的财务报表、建筑图则、政府法定文件等，「我们可说是坊间最严格的代理，一定要确保客人收到楼，并与睇楼时规格一样。」
大桥通车成交急增
龙腾国际目前承接超过三十个内地楼盘，均是内地大型发展商项目，其中近半属本港独家代理。蔡俊鹏指，中山、珠海等地楼盘宣传攻势相对强劲，加上不少港人祖籍于附近地区，令当地楼盘较受欢迎，而佛山、东莞、惠州等城市楼盘亦累积不少捧场客。
公司成立至今，客量和营业额增长表现理想；去年底港珠澳大桥通车，更带动港人北上置业，成交量即时录得七成升幅。惟他相信，内地楼价将会「渐行渐慢，渐慢渐稳」，短期未必会有爆发性增幅，但平稳人口增长有助承托楼价，「整体下跌机会不高。」
视每位客户为老师
地产行业让蔡俊鹏有机会接触来自不同背景的客人，「每个客户都是老师。」
入行十多年的蔡俊鹏，起初在大型地产代理公司工作，及后被安排负责海外和内地市场，令他发现代理内地楼盘的商机，继而自立门户。他形容，地产代理的工作让其有机会接触不同背景的客人，在他们身上学习到不少为人处事的道理，其中一段较为深刻的回忆发生在他入行初期。
蔡俊鹏忆述，当年有一位八旬翁委托他寻觅楼盘，刚入行的他较急功近利，竟在销售期间夸大「吹水」，「见过一次面后，伯伯没再找我。」蔡俊鹏知道自己犯错，于是在伯伯家附近等了四小时，亲口向其道歉，「他教会我做人要有诚信和承担，所以每个客户都是老师。」
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