企管达人——云端大数据物联网互相结合日立三强项抢攻创科领域

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企管达人本报记者

2018-10-26 04:18 HKT

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灵活、高效是香港人的特质，放诸于创新科技应用之中，也能成为突围而出的优势。日立有限公司去年成立子公司Hitachi Vantara，确立集团的发展重点，由数据储存业务，升华至利用物联网及大数据分析技术，发展智能创新的大方向。Hitachi Vantara香港及澳门区总经理沈德信（Andrew Sampson）认为，香港的高效令集团在应用物联网等新科技的进度，在亚太地区一枝独秀，他相信集团结合资讯技术（IT）及营运技术（OT）的能力，将可捉紧智慧城市的发展机遇。
沈德信过去担任日立旗下云端服务供应商Hitachi Data Systems香港及澳门区总经理，去年集团成立新公司Hitachi Vantara，整合Hitachi Data Systems、针对物联网服务的Hitachi Insight Group及大数据分析公司Pentaho后，他即转任新公司于港澳区的「旗手」。他解释，集团过去注重云端储存服务，并成功抢占本港市场「一哥」的地位，香港政府及多家大企业均为公司客户，发展理想，「但世界一直在转变，物联网科技发展将成未来趋势，我们有必要做好准备。」
用经验发掘新方案
　　Hitachi Vantara将集中于云端数据储存服务、数据分析及物联网三大范畴。沈德信指出，物联网的应用极之倚赖数据收集以及数据分析能力，集团过去发展云端服务时，已有不少创新研发。他以「智能数据中心」为例，只要在数据中心不同位置摆放温度感应器，系统即可监察中心内温度，避免发生机件过热。如再配合「机器学习」技术，当数据中心添置新硬件时，电脑更可以计算出硬件具体应摆放在哪个位置，将不会影响原有机件散热，为客户预先扫除问题。
　　智慧城市是香港创新科技的发展方向，各界纷纷投身研发物联网的应用。沈德信认为，Hitachi Vantara在港除了有首屈一指的云端服务外，日立具有超过一百年的历史，产品囊括家用电器、空调设备，甚至是重型机械，技术丰厚，「我们希望将集团建立多年的营运技术，与资讯技术结合，发掘新方案。」
虽然拥有多门技术，但沈德信强调，创新科技要走得快，须先了解用家的需要，并共同合作研发，不能倚靠工程师闭门造车。因此，集团早前在香港科学园启用的日立创新中心，犹如一个技术展览馆，展示公司现有技术，分别可于医疗及物流业等的应用，以吸引科技业界一同思考创新研发。
　　为了寻找「灵感」，沈德信早前为自己定立每周最少拜访科学园区内一家公司为目标。然而，园区内共有七百多家公司，他笑言目前只拜访了其中十家，认真是「长路漫漫」。不过，其努力已得到回报，上周他参观一家拥有过百种感应器的公司，「他们的感应器甚至能够量度房间内众人的呼吸频率。」然而，对方却烦恼于如何将过百种感应所取得的读数，集中于同一个平台，并分析数据，他即时灵机一触：「让我们一起合作吧！」
港人灵活是成功关键
　　Hitachi Vantara成立至今，香港业务一直是该公司在亚太区增长最快的地区，沈德信认为，个中的成功离不开港人灵活、高效的特质，「创新中心由今年四月试运，到最近正式启用，这种效率其他地区难以媲美。」他又认为，近两年的《施政报告》均对创新科技著墨不少，令他对未来发展乐观，期望可保持双位数字的增长。
度身定造以客为先
　　沈德信认为，创新科技发展为工程师带来思维改革，设计科技产品须为客户度身定做，本港亦十分缺乏解决方案架构师（Solution Architect）等人才。
　　见证科技变迁的沈德信指出，过去工程师是按最新科技，设计出最好产品，并游说客户购买，但近年顾客思维已扭转，「他们不是问『你有甚么』，而是先表达『我想要甚么』。」因此，他认为无论是管理层，抑或是工程师，也要一同学习「解决问题的思考导向」，以客户需要作为首要考虑。
　　转变亦同时带来新工种，沈德信指出，目前Hitachi Vantara的工程师团队共有一百人，未来一年仍有增聘人手计划，期望增加一成人手。他坦言，解决方案架构师、机器学习及数据分析师的人才难求。经验固然重要，但沈德信更看重员工态度，「员工要有解决问题的思考导向，不能抱着kill task（仅仅完成工作）的心态。」
企管达人本报记者