企管达人——医保可缴全费 港怡主打
企管达人本报记者
2017-10-27 04:22 HKT
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中产市场
相隔二十三年，今年三月投入服务的港怡医院成为本港第十二所私营医院。该院行政总裁Dirk Schraven认为，本港公私营医疗系统有道鸿沟，惟此证明中产市场发展潜力高，故港怡跟保险公司合作，令病人有机会以医保全数缴付医疗套餐费用。即使新医院建立口碑需时，但他深信港大医学院和百汇班台携手带来的革新、高质素服务，势必助港怡于私营市场跑出，赢得病人和医生支持。
依照与政府协定，新加坡医疗集团百汇班台、港大医学院合营的港怡医院，不少于五成一床位需提供全包形式医疗套餐，该院首阶段已推出内窥镜检查、普通外科和妇科等专科，共五十款套餐；另有七十款套餐正待卫生署核准，预计可于本月底推出。
定额套餐收费透明
港怡于开幕日公布的套餐价格，部份收费较一般市价高，令该院被质疑为另一所富豪医院。惟Dirk强调，港怡医院主攻中产，定额套餐收费透明，病人毋须担心隐藏收费。另外，该院凭借医疗套餐得以与友邦保险（AIA）、安盛（AXA）和保柏（BUPA）达成合作协议，日后病人可通过医保缴付全数或大部份医疗套餐费用，「约九成费用由医保支付，剩下很小部份才会由病人自资。」
Dirk表示，港怡跟保险公司合作，后者对套餐收费有清晰了解，能就保障范围和覆盖金额提供明确资料，让病人清楚收费才选择服务，「不必怕预缴（upfront）后无法索偿。」他笑言，保险公司对套餐收费反应正面，认为有助节省行政程序，故对方积极提议增设更多类型的新套餐，「我们由较低风险套餐起步，现已着手研究针对心脏病等复杂病情的医疗套餐。」
每逢流感高峰期，本港公立医院病床占用率随时突破百分之一百一十，Dirk认为可归咎于公私营医疗系统严重失衡，未能把有能力使用私院服务的病人分流，故港怡盼以中产可负担的医疗套餐，填补市场鸿沟，「我留意到香港一半市民都有医保，占保险市场一个可观比例。」
Dirk又指，港怡另一使命是提供革新、高质素服务，现时星马两地均以两床病房为主，百汇班台于新加坡最新开设医院更只得单人房，故该院设立两床位标准房是大势所趋，而非针对上流阶级规格。港怡标准房开幕定价为一千一百五十元，被指入场费「贵绝全港」，但收费现已下调至九百元，以确保可配合大部份医疗保险计划保障覆盖。
下调入场费配合医保
港怡医院开幕逾半年，Drik最近忙着跟护士、药剂、放射等部门同事见面，以了解医院运作情况及可改进之处。他举例，港怡护士来自逾二十所医院，私院护士惯常参照高水平提供服务，让病人住院也可得到在家感觉，公院护士则拥极高工作效率，擅于简化复杂工序，故港怡需集合两者优点，制定统一护理标准，「这令人感觉兴奋，新医院可让我们按心中所想塑造。」
凭着任职多国医疗机构管理层经验，Drik坦言于各地经营医院都会遇到不同挑战，如马来西亚医疗集团众多，竞争激烈；新加坡医护人手不足，需从菲律宾、缅甸引入护士；荷兰国民医疗开支由政府支付，医院需尽力节省成本；虽然本港市场未有上述问题，惟医疗服务讲求病人信心，建立口碑需时，但他深信，港怡团队已找到明确定位和使命，未来将继续听取病人、医生和保险公司意见，盼为中产市民带来更高质素、具竞争力的私营医疗服务。
总裁拥二十年医管经验
来自荷兰的Dirk Schraven拥二十年从事医疗发展策略、医院营运管理经验，去年他获百汇班台邀请来港管理港怡医院，他考虑到打造全新医院机会难得，欣然接受了行政总裁聘书。
Dirk修读物理学出身，惟九七年毕业后，他没有从事研究工作，反而选择加入波士顿咨询公司，逾十年间为保险公司和医院提过不少意见；○八年至一一年，他转战新加坡医疗系统，成为百汇班台战略规划和业务发展副总裁；他在一一年至一六年回到荷兰，任职圣安东尼医院集团（St. Antonius Ziekenhuis）首席营运官，并成功推动当地医院以护理质素作为医疗服务表现的量度指标；直至一六年底，港怡医院首任行政总裁离职，百汇班台邀请Dirk来港接棒，他始于今年六月上任。
「原本我一家四口正于亚洲旅行，花了八个月时间由阿姆斯特丹驾车到新加坡，我在半途收到前上司信息，问我会否来港工作。」Dirk说，一手一脚打造新医院是千载难逢机会，故盼参与各项创新工作，加上百汇班台计划扩展中国业务，他亦觉香港是宜居城市，「不论是职场专业或个人而言，我都很乐意来港发展。」
企管达人 本报记者
■Dirk指，该院设立两床位标准房是大势所趋，而非针对上流阶级规格。 
■港怡引入自动派药系统，以提高配药安全度和效率。 
■港怡现时已推出五十款套餐，预计有七十款套餐可于本月底推出。
相隔二十三年，今年三月投入服务的港怡医院成为本港第十二所私营医院。该院行政总裁Dirk Schraven认为，本港公私营医疗系统有道鸿沟，惟此证明中产市场发展潜力高，故港怡跟保险公司合作，令病人有机会以医保全数缴付医疗套餐费用。即使新医院建立口碑需时，但他深信港大医学院和百汇班台携手带来的革新、高质素服务，势必助港怡于私营市场跑出，赢得病人和医生支持。
依照与政府协定，新加坡医疗集团百汇班台、港大医学院合营的港怡医院，不少于五成一床位需提供全包形式医疗套餐，该院首阶段已推出内窥镜检查、普通外科和妇科等专科，共五十款套餐；另有七十款套餐正待卫生署核准，预计可于本月底推出。
定额套餐收费透明
港怡于开幕日公布的套餐价格，部份收费较一般市价高，令该院被质疑为另一所富豪医院。惟Dirk强调，港怡医院主攻中产，定额套餐收费透明，病人毋须担心隐藏收费。另外，该院凭借医疗套餐得以与友邦保险（AIA）、安盛（AXA）和保柏（BUPA）达成合作协议，日后病人可通过医保缴付全数或大部份医疗套餐费用，「约九成费用由医保支付，剩下很小部份才会由病人自资。」
Dirk表示，港怡跟保险公司合作，后者对套餐收费有清晰了解，能就保障范围和覆盖金额提供明确资料，让病人清楚收费才选择服务，「不必怕预缴（upfront）后无法索偿。」他笑言，保险公司对套餐收费反应正面，认为有助节省行政程序，故对方积极提议增设更多类型的新套餐，「我们由较低风险套餐起步，现已着手研究针对心脏病等复杂病情的医疗套餐。」
每逢流感高峰期，本港公立医院病床占用率随时突破百分之一百一十，Dirk认为可归咎于公私营医疗系统严重失衡，未能把有能力使用私院服务的病人分流，故港怡盼以中产可负担的医疗套餐，填补市场鸿沟，「我留意到香港一半市民都有医保，占保险市场一个可观比例。」
Dirk又指，港怡另一使命是提供革新、高质素服务，现时星马两地均以两床病房为主，百汇班台于新加坡最新开设医院更只得单人房，故该院设立两床位标准房是大势所趋，而非针对上流阶级规格。港怡标准房开幕定价为一千一百五十元，被指入场费「贵绝全港」，但收费现已下调至九百元，以确保可配合大部份医疗保险计划保障覆盖。
下调入场费配合医保
港怡医院开幕逾半年，Drik最近忙着跟护士、药剂、放射等部门同事见面，以了解医院运作情况及可改进之处。他举例，港怡护士来自逾二十所医院，私院护士惯常参照高水平提供服务，让病人住院也可得到在家感觉，公院护士则拥极高工作效率，擅于简化复杂工序，故港怡需集合两者优点，制定统一护理标准，「这令人感觉兴奋，新医院可让我们按心中所想塑造。」
凭着任职多国医疗机构管理层经验，Drik坦言于各地经营医院都会遇到不同挑战，如马来西亚医疗集团众多，竞争激烈；新加坡医护人手不足，需从菲律宾、缅甸引入护士；荷兰国民医疗开支由政府支付，医院需尽力节省成本；虽然本港市场未有上述问题，惟医疗服务讲求病人信心，建立口碑需时，但他深信，港怡团队已找到明确定位和使命，未来将继续听取病人、医生和保险公司意见，盼为中产市民带来更高质素、具竞争力的私营医疗服务。
总裁拥二十年医管经验
来自荷兰的Dirk Schraven拥二十年从事医疗发展策略、医院营运管理经验，去年他获百汇班台邀请来港管理港怡医院，他考虑到打造全新医院机会难得，欣然接受了行政总裁聘书。
Dirk修读物理学出身，惟九七年毕业后，他没有从事研究工作，反而选择加入波士顿咨询公司，逾十年间为保险公司和医院提过不少意见；○八年至一一年，他转战新加坡医疗系统，成为百汇班台战略规划和业务发展副总裁；他在一一年至一六年回到荷兰，任职圣安东尼医院集团（St. Antonius Ziekenhuis）首席营运官，并成功推动当地医院以护理质素作为医疗服务表现的量度指标；直至一六年底，港怡医院首任行政总裁离职，百汇班台邀请Dirk来港接棒，他始于今年六月上任。
「原本我一家四口正于亚洲旅行，花了八个月时间由阿姆斯特丹驾车到新加坡，我在半途收到前上司信息，问我会否来港工作。」Dirk说，一手一脚打造新医院是千载难逢机会，故盼参与各项创新工作，加上百汇班台计划扩展中国业务，他亦觉香港是宜居城市，「不论是职场专业或个人而言，我都很乐意来港发展。」
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