企管达人——亚太度假村三年翻倍 Club Med吼准内地客商机
企管达人本报记者
2017-09-01 04:22 HKT
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内地近年经济发展迅速，人民购买力大增，对不少经营者而言可谓商机处处。法国度假村集团Club Med，近年积极在亚太地区扩大版图，更定下三年内将区内度假村数目翻倍的目标。Club Med总裁Henri Giscard d'Estaing坦言，正是看准内地人对旅游要求的转变，集团将主力发展全包式假期路线，带来庞大商机。
拥有逾六十年历史的Club Méditerranée（地中海俱乐部，简称Club Med），过往一直注视欧洲市场，但自从一○年被内地综合投资公司复星国际入股后，即强攻内地，并积极在亚太区物色土地，建立集团品牌度假村。
Club Med总裁Henri Giscard d'Estaing表示，随着内地人出国旅游经验与日俱增，愈来愈多具消费力的内地人，对享受假期的定义，不再是跑行程、赶景点，而是希望找一个地方逗留数天，与家人子女参与不同活动。他认为，这种转变加上内地中产阶层人数增加，将为集团带来庞大商机。
内地客旅游要求转变
为了让住客享受假期，Club Med为顾客提供全包式假期服务。Henri认为，全包式服务可让住客尽情享受闲暇时间，他以滑雪假期为例，一般需要张罗酒店住宿、购买滑雪场地入场券、准备滑雪套装、甚至是安排教练等，「结果你要用很多时间安排假期，而不是享受假期的时间。」但他指出，住客只要来到集团度假村接待处，即可完成相关手续，「如果住客使用我们的手机应用程式，我们甚至可以预先为他们准备滑雪鞋。」
此外，Henri指出，针对家庭客的需要，度假村内除提供不同运动项目外，晚上亦有不同表演节目可供欣赏，确保一家大小都不会沉闷，「度假村内会提供不同节目，住客可随时参加，令他们可享受真正的假期。」
根据集团网站资料，如预订集团在今年十二月开幕，位于日本北海道的Club Med Tomamu度假村，其价格除了包括食宿，还有度假村内的滑雪课程、体育活动及其他娱乐节目。Club Med香港区总经理Sebastien Portes更补充，集团旗下度假村内平均有十五种运动项目，可供住客使用。
提供全包假期服务
在全球坐拥七十个度假村的Club Med，现时在亚洲共有十三个度假村，Henri直言，集团期望在二○二○年，将区内的度假村数目倍增至二十五至三十个。
在如此进取的扩张计划背后，Henri笑言，要找到适合集团建立度假村的地方一点也不容易，但他直言不会随便调低觅地标准，「我们只会选择优越的地点。」Henri口中的优越，准则有二：首先地点附近必须拥有自然美景，另外可用面积要足够大，「土地就是奢侈品。」他更指出，集团度假村平均面积高达十三英亩（即约五万三千平方米），除了展现出气派，亦可以为住客提供射箭、攀石等活动。
港人热爱滑雪运动
Club Med最近宣布与香港滑雪总会合作，推动滑雪运动。Henri笑言，香港虽位处亚热带地区，亦没有滑雪场地，但港人却非常追捧滑雪运动。
继去年举办首届滑雪比赛后，Club Med最近再次与滑雪总会合作。Henri期望，活动除了可以增加港人对滑雪的兴趣外，亦可发掘更多具潜质的学生受训，目标参与二○二二年于北京举行的冬季奥运会。
事实上，港人有不少滑雪迷。Sebastien笑言，以其集团为例，每年有约一万五千名港人预订集团的度假村，其中于冬季有四至五成的客人，是预订滑雪度假村，「我相信港人对滑雪的热爱，是源于一种反差，港人不会在港见到冰天雪地，但放假来到我们的滑雪度假村后，就可以接触到跟日常生活完全不同的环境。」
Sebastien又指出，现时预订集团旗下度假村的港人，七成均通过集团的网页完成相关手续，只有三成客源来自旅行社，「不少都是曾经住过我们度假村的老顾客，证明他们满意服务才会再来。」他续说，由于集团在亚洲地区的度假村数目，将会在三年内翻倍，他有信心来自香港的客人，将会在二○二○年增至约二万五千至三万人。
企管达人 本报记者
■Club Med看准内地人对旅游要求的转变，主力发展全包式假期路线，图为去年在海南省三亚市开幕的集团度假村。
■针对家庭客的需要，度假村内除提供不同运动项目，图为导师正带领旅客健身。
■港人热爱滑雪运动，每年冬季有四至五成港人预订集团的滑雪度假村，图为Club Med位于黑龙江的亚布力滑雪度假村。
拥有逾六十年历史的Club Méditerranée（地中海俱乐部，简称Club Med），过往一直注视欧洲市场，但自从一○年被内地综合投资公司复星国际入股后，即强攻内地，并积极在亚太区物色土地，建立集团品牌度假村。
Club Med总裁Henri Giscard d'Estaing表示，随着内地人出国旅游经验与日俱增，愈来愈多具消费力的内地人，对享受假期的定义，不再是跑行程、赶景点，而是希望找一个地方逗留数天，与家人子女参与不同活动。他认为，这种转变加上内地中产阶层人数增加，将为集团带来庞大商机。
内地客旅游要求转变
为了让住客享受假期，Club Med为顾客提供全包式假期服务。Henri认为，全包式服务可让住客尽情享受闲暇时间，他以滑雪假期为例，一般需要张罗酒店住宿、购买滑雪场地入场券、准备滑雪套装、甚至是安排教练等，「结果你要用很多时间安排假期，而不是享受假期的时间。」但他指出，住客只要来到集团度假村接待处，即可完成相关手续，「如果住客使用我们的手机应用程式，我们甚至可以预先为他们准备滑雪鞋。」
此外，Henri指出，针对家庭客的需要，度假村内除提供不同运动项目外，晚上亦有不同表演节目可供欣赏，确保一家大小都不会沉闷，「度假村内会提供不同节目，住客可随时参加，令他们可享受真正的假期。」
根据集团网站资料，如预订集团在今年十二月开幕，位于日本北海道的Club Med Tomamu度假村，其价格除了包括食宿，还有度假村内的滑雪课程、体育活动及其他娱乐节目。Club Med香港区总经理Sebastien Portes更补充，集团旗下度假村内平均有十五种运动项目，可供住客使用。
提供全包假期服务
在全球坐拥七十个度假村的Club Med，现时在亚洲共有十三个度假村，Henri直言，集团期望在二○二○年，将区内的度假村数目倍增至二十五至三十个。
在如此进取的扩张计划背后，Henri笑言，要找到适合集团建立度假村的地方一点也不容易，但他直言不会随便调低觅地标准，「我们只会选择优越的地点。」Henri口中的优越，准则有二：首先地点附近必须拥有自然美景，另外可用面积要足够大，「土地就是奢侈品。」他更指出，集团度假村平均面积高达十三英亩（即约五万三千平方米），除了展现出气派，亦可以为住客提供射箭、攀石等活动。
港人热爱滑雪运动
Club Med最近宣布与香港滑雪总会合作，推动滑雪运动。Henri笑言，香港虽位处亚热带地区，亦没有滑雪场地，但港人却非常追捧滑雪运动。
继去年举办首届滑雪比赛后，Club Med最近再次与滑雪总会合作。Henri期望，活动除了可以增加港人对滑雪的兴趣外，亦可发掘更多具潜质的学生受训，目标参与二○二二年于北京举行的冬季奥运会。
事实上，港人有不少滑雪迷。Sebastien笑言，以其集团为例，每年有约一万五千名港人预订集团的度假村，其中于冬季有四至五成的客人，是预订滑雪度假村，「我相信港人对滑雪的热爱，是源于一种反差，港人不会在港见到冰天雪地，但放假来到我们的滑雪度假村后，就可以接触到跟日常生活完全不同的环境。」
Sebastien又指出，现时预订集团旗下度假村的港人，七成均通过集团的网页完成相关手续，只有三成客源来自旅行社，「不少都是曾经住过我们度假村的老顾客，证明他们满意服务才会再来。」他续说，由于集团在亚洲地区的度假村数目，将会在三年内翻倍，他有信心来自香港的客人，将会在二○二○年增至约二万五千至三万人。
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