企管达人——三星「内外兼修」 抗强敌 新旗舰机虹膜解锁「抢镜」
企管达人本报记者
2016-08-26 04:29 HKT
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全球智能手机销售增长放缓，但市场竞争仍然激烈，每次有新机推出，都成为大众注视的重点。三星本月推出旗舰机Galaxy Note7，仍以虹膜解锁等新功能「抢镜」，三星电子香港电讯及资讯科技产品部业务副总裁赵依音说，除了手机本身的新功能外，该公司还会从多方位攻占手机市场，如建立让系列产品串连与互动的Ecosystem，设立试用产品的体验馆等，务求继续做智能手机市场龙头。
三星本月发表的新一代Note系手机Note7，是该公司今年下半年的重头戏，手机今次加入「虹膜识别」技术、抗水防尘的机身、可以在锁屏状态时记事的S Pen等，都成功抢占用家眼球，赵依音说：「所以每次出新机，我们都会加一点新东西，因为我们一直在创新。」
建立Ecosystem增产品互动
虽然赵依音拒绝透露销情或就此作出预测，只说情况「正面、乐观」，不过，Note7在港发布的二十四小时内，五千个预订名额已爆满，该公司随后又发声明，直指需求超乎预期，部份市场的开售日期也要作出调整，只能尽快提升产能以满足市场需求。
「新手机推出，新功能一定吸引，但一般客人最想要的，是让生活更简单。」赵依音续说，继续发展已经出现过的功能，也是新机的重点。她以Smart Switch功能为例，指能让旧手机中的数据、联络人资讯，甚至是WiFi密码等，无缝交接到新机。
对市场变化敏感 创造新风潮
虽然新机引人注意，但手机市场竞争激烈，除了传统大公司与三星竞争外，也有不少中小型的新公司进场，企图分一杯羮。赵依音说重点是公司自身要对市场敏感，而且反应要够快，而她的一项重要工作，就是要不断预测市场未来有何转变，「我们的焦点并不放在竞争者，而会放在市场和客人上，○一年仍未有大屏幕手机时，我们带起平板手机（Phablet）风潮，现在很多人讲求私隐和保安，我们就有虹膜解锁。」
她直指过往用户多着眼于手机本身的发展，逐渐也留意到软件，至于现时手机以外的东西也是发展重点，三星今年更专注在系列产品的串连与互动，以建立更全面的Ecosystem，产品包括Gear VR、Gear Fit2、 Gear 360等。
设体验馆让用家感受
不过产品和功能多，不代表用家懂得用，赵依音说三星一直投放资源让客人体验产品，除了过往会举办的街头活动外，三星还会设立Galaxy Studio体验馆，让用户先试用产品，「我们不在里面卖东西，只是让客人放松、舒服地试用，也知道产品与以往的不同。」
重点发展香港市场
三星电子香港电讯及资讯科技产品部业务副总裁赵依音认为，港人走在科技潮流尖端，意见受到亚洲其他地方的人重视，故三星一直重点发展本港市场。
她指，虽然香港市场规模不大，但因为港人花费不少时间使用智能电话，而且经常留意科技最新发展，其他亚洲地区的人也会参考港人评语，「像巴黎代表时尚，香港也代表科技前端……所以我们会在香港推出限量版产品，在九月二日才开卖的Note7，港人也能在一周前得到预订的产品使用。」她又说，港人经常使用WhatsApp、facebook等通讯工具，Note7设有的S Pen功能，让用户可以直接在屏幕写字，也有助使用产品，「有人打字比写字快，但也有人觉得写字比较容易。」
知人善任 广开言路
研发和推销智能手机工程浩大，不能单靠一个人完成，三星电子香港电讯及资讯科技产品部业务副总裁赵依音坦言，作为一个好领袖，须让员工自由发表意见和发挥所长，才能建立强大团队，从而做出最好的产品，「我们要做level A的产品，而不是B或C的。」
她坦言每个员工都有不同强项，有人设计产品能力强、有人销售经验丰富，也有人善于制订市场策略，「我们要让他们有畅所欲言的平台，才能建立强大的团队。」她续指，只要员工对工作有热诚，愿意付出努力，「经常思考如何做好事情」，三星也会给予他们机会好好发展，「机会不只是职位和薪金，我们还会让员工试很多不同的东西，负责更大型的项目，让他们能一展抱负，他们也会得到满足感。」
企管达人 本报记者
■赵依音指，现时手机以外的东西也是发展重点，公司亦会更专注发展Ecosystem。 
■新一代Note系手机Note7加入「虹膜识别」技术、抗水防尘的机身等，成功抢占用家眼球。
三星本月发表的新一代Note系手机Note7，是该公司今年下半年的重头戏，手机今次加入「虹膜识别」技术、抗水防尘的机身、可以在锁屏状态时记事的S Pen等，都成功抢占用家眼球，赵依音说：「所以每次出新机，我们都会加一点新东西，因为我们一直在创新。」
建立Ecosystem增产品互动
虽然赵依音拒绝透露销情或就此作出预测，只说情况「正面、乐观」，不过，Note7在港发布的二十四小时内，五千个预订名额已爆满，该公司随后又发声明，直指需求超乎预期，部份市场的开售日期也要作出调整，只能尽快提升产能以满足市场需求。
「新手机推出，新功能一定吸引，但一般客人最想要的，是让生活更简单。」赵依音续说，继续发展已经出现过的功能，也是新机的重点。她以Smart Switch功能为例，指能让旧手机中的数据、联络人资讯，甚至是WiFi密码等，无缝交接到新机。
对市场变化敏感 创造新风潮
虽然新机引人注意，但手机市场竞争激烈，除了传统大公司与三星竞争外，也有不少中小型的新公司进场，企图分一杯羮。赵依音说重点是公司自身要对市场敏感，而且反应要够快，而她的一项重要工作，就是要不断预测市场未来有何转变，「我们的焦点并不放在竞争者，而会放在市场和客人上，○一年仍未有大屏幕手机时，我们带起平板手机（Phablet）风潮，现在很多人讲求私隐和保安，我们就有虹膜解锁。」
她直指过往用户多着眼于手机本身的发展，逐渐也留意到软件，至于现时手机以外的东西也是发展重点，三星今年更专注在系列产品的串连与互动，以建立更全面的Ecosystem，产品包括Gear VR、Gear Fit2、 Gear 360等。
设体验馆让用家感受
不过产品和功能多，不代表用家懂得用，赵依音说三星一直投放资源让客人体验产品，除了过往会举办的街头活动外，三星还会设立Galaxy Studio体验馆，让用户先试用产品，「我们不在里面卖东西，只是让客人放松、舒服地试用，也知道产品与以往的不同。」
重点发展香港市场
三星电子香港电讯及资讯科技产品部业务副总裁赵依音认为，港人走在科技潮流尖端，意见受到亚洲其他地方的人重视，故三星一直重点发展本港市场。
她指，虽然香港市场规模不大，但因为港人花费不少时间使用智能电话，而且经常留意科技最新发展，其他亚洲地区的人也会参考港人评语，「像巴黎代表时尚，香港也代表科技前端……所以我们会在香港推出限量版产品，在九月二日才开卖的Note7，港人也能在一周前得到预订的产品使用。」她又说，港人经常使用WhatsApp、facebook等通讯工具，Note7设有的S Pen功能，让用户可以直接在屏幕写字，也有助使用产品，「有人打字比写字快，但也有人觉得写字比较容易。」
知人善任 广开言路
研发和推销智能手机工程浩大，不能单靠一个人完成，三星电子香港电讯及资讯科技产品部业务副总裁赵依音坦言，作为一个好领袖，须让员工自由发表意见和发挥所长，才能建立强大团队，从而做出最好的产品，「我们要做level A的产品，而不是B或C的。」
她坦言每个员工都有不同强项，有人设计产品能力强、有人销售经验丰富，也有人善于制订市场策略，「我们要让他们有畅所欲言的平台，才能建立强大的团队。」她续指，只要员工对工作有热诚，愿意付出努力，「经常思考如何做好事情」，三星也会给予他们机会好好发展，「机会不只是职位和薪金，我们还会让员工试很多不同的东西，负责更大型的项目，让他们能一展抱负，他们也会得到满足感。」
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