企管达人——走中高档路线 目标三大客群 旗舰手机攻港 华为力争三甲
企管达人本报记者
2016-06-24 04:23 HKT
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内地手机巨擘华为，近月在港宣传动作多多，更与德国摄影品牌Leica合作，打造最新旗舰手机，引来大众注视。华为香港消费者业务总监余聪说，品牌旗下手机以性价比高深入民心，集团现时将目标投放在九十后、新中产及女性客户三大客群，主打中高档市场，期望短期内打入本港智能手机市占率头三位。记者：郭增龙 摄影：陈嘉乐
根据调查机构IDC报告显示，今年首季度全球智能手机出货量达三亿三千五百万部，其中华为的市场占有率为百分之八点二，仅次三星及苹果公司，排名第三。余聪表示，华为去年全球手机出货量超过一亿部，而今年首季手机出货量已达二千八百三十万部，增长达百分之六十二，成绩惊人。
全球市场增长惊人
余聪认为，不少人对华为手机的认知，均以性价比高及耐用为主，但现时其品牌在欧洲广受消费者接受，其中意大利、西班牙的市场占有率都超过一成半，芬兰更是排行第一，「华为是一个国际品牌，需要有受欢迎的中高端产品，以覆盖不同年龄层的消费群。」
华为过去为集团在港的手机市场进行统计时，发现现时主要客群为年长男士，余聪相信，华为手机的耐用及实用性获这批客群支持。然而，他们现时将着力于九十后、新中产及女性客户三大客群，「他们都是我们过去人数较少的客群，他们将会是我们主力的销售方向。」
余聪认为，这三大客群的需要，主要是社交媒体分享、拍摄及互联网的使用。为配合客群需要，集团最新旗舰智能手机HUAWEI P9与Leica合作，配备Leica彩色及黑白双镜头相机，增加消费者的摄影体验。余聪相信，HUAWEI P9有力吸纳年轻人及对摄影有要求的人。另外，去年底推出的HUAWEI Mate 8智能手机，则针对商务人士的工作及生活需要，「我们不同产品都有明确的目标客群。」
着重研发 针对客户需求
他续说，华为过去数年在全球手机市场急速增长，主要原因是他们了解客户需求，并按其需要研发手机功能，以获取消费者认同。为了适时满足顾客需求，集团全球共有十六间研发中心，前年更投放一成四的全年营利收入，用作研发新手机功能及改善硬件质素。
今年华为的全球宣传攻势，几乎集中在中高端手机上，但余聪强调，集团并不会为了抢占新市场，而忘却巩固原有客群，「我们不会放弃对性价比高产品的追求，放眼全球市场，在中东、亚洲、非洲的国家，当地人对性价比高产品需求仍高。」
华为的智能手机进驻本地市场多年，目前在港的市场占有率排名第五，余聪认为，现在集团在港的消费者认知度仍在加强中，「过去两年港人对我们的认知很薄弱，于是我们主要目标是令消费者认识华为，让用户知道我们是谁，为何要使用我们的产品。」但他认为，集团在香港的市场占有率仍有很大增长空间，「我认为目前的市占率仍未达标，香港业务仍落后于全球，我们需要达到品牌在国际的平均水平，即是市占率排名第三。」
宣传动作多多 谷起认知度
余聪指出，本港消费者主要选用中高端手机，相信华为新产品能切合港人需要。另外，集团过去亦在多个大型商场举行活动，让大众能尝试使用其手机功能。至于盛传华为将会在设立旗舰店一事，余聪仅表示，旗舰店一直在其工作规划中，并会尽快在变化的市场中寻找机会完成。
看好香港业务 增聘五成人手
本港消费市道不景，正当百业雇主均考虑减省成本、冻结人手之际，余聪却表示，有信心集团本港业务有可观增长，并预期今年将会增加五成人手。
华为现时在港约有一百名员工，余聪指出，集团每年业务增长约百分之五十，为了应付增长速度，每年也需要聘请大量人手应付，「整个集团无论是零售部、销售部、市场部及客户服务部，都以同样幅度扩充。」
余聪认为，集团对人才有两方面的条件，首先他需要是其业务范畴的专家，或有丰富经验的人，而最重要的是，员工必需要明白，华为是一家高速发展的公司，「公司由一九八八年成立，只是花了二十八年的时间，快速增长为一家国际企业。所以员工除了有一定能力外，亦需要勇于承担责任，更要知道我们现时在港的市占率只是排行第五，业务仍有很大增长空间。」
企管达人 本报记者
■华为与德国摄影品牌Leica合作，打造最新旗舰手机，引来大众注视。
根据调查机构IDC报告显示，今年首季度全球智能手机出货量达三亿三千五百万部，其中华为的市场占有率为百分之八点二，仅次三星及苹果公司，排名第三。余聪表示，华为去年全球手机出货量超过一亿部，而今年首季手机出货量已达二千八百三十万部，增长达百分之六十二，成绩惊人。
全球市场增长惊人
余聪认为，不少人对华为手机的认知，均以性价比高及耐用为主，但现时其品牌在欧洲广受消费者接受，其中意大利、西班牙的市场占有率都超过一成半，芬兰更是排行第一，「华为是一个国际品牌，需要有受欢迎的中高端产品，以覆盖不同年龄层的消费群。」
华为过去为集团在港的手机市场进行统计时，发现现时主要客群为年长男士，余聪相信，华为手机的耐用及实用性获这批客群支持。然而，他们现时将着力于九十后、新中产及女性客户三大客群，「他们都是我们过去人数较少的客群，他们将会是我们主力的销售方向。」
余聪认为，这三大客群的需要，主要是社交媒体分享、拍摄及互联网的使用。为配合客群需要，集团最新旗舰智能手机HUAWEI P9与Leica合作，配备Leica彩色及黑白双镜头相机，增加消费者的摄影体验。余聪相信，HUAWEI P9有力吸纳年轻人及对摄影有要求的人。另外，去年底推出的HUAWEI Mate 8智能手机，则针对商务人士的工作及生活需要，「我们不同产品都有明确的目标客群。」
着重研发 针对客户需求
他续说，华为过去数年在全球手机市场急速增长，主要原因是他们了解客户需求，并按其需要研发手机功能，以获取消费者认同。为了适时满足顾客需求，集团全球共有十六间研发中心，前年更投放一成四的全年营利收入，用作研发新手机功能及改善硬件质素。
今年华为的全球宣传攻势，几乎集中在中高端手机上，但余聪强调，集团并不会为了抢占新市场，而忘却巩固原有客群，「我们不会放弃对性价比高产品的追求，放眼全球市场，在中东、亚洲、非洲的国家，当地人对性价比高产品需求仍高。」
华为的智能手机进驻本地市场多年，目前在港的市场占有率排名第五，余聪认为，现在集团在港的消费者认知度仍在加强中，「过去两年港人对我们的认知很薄弱，于是我们主要目标是令消费者认识华为，让用户知道我们是谁，为何要使用我们的产品。」但他认为，集团在香港的市场占有率仍有很大增长空间，「我认为目前的市占率仍未达标，香港业务仍落后于全球，我们需要达到品牌在国际的平均水平，即是市占率排名第三。」
宣传动作多多 谷起认知度
余聪指出，本港消费者主要选用中高端手机，相信华为新产品能切合港人需要。另外，集团过去亦在多个大型商场举行活动，让大众能尝试使用其手机功能。至于盛传华为将会在设立旗舰店一事，余聪仅表示，旗舰店一直在其工作规划中，并会尽快在变化的市场中寻找机会完成。
看好香港业务 增聘五成人手
本港消费市道不景，正当百业雇主均考虑减省成本、冻结人手之际，余聪却表示，有信心集团本港业务有可观增长，并预期今年将会增加五成人手。
华为现时在港约有一百名员工，余聪指出，集团每年业务增长约百分之五十，为了应付增长速度，每年也需要聘请大量人手应付，「整个集团无论是零售部、销售部、市场部及客户服务部，都以同样幅度扩充。」
余聪认为，集团对人才有两方面的条件，首先他需要是其业务范畴的专家，或有丰富经验的人，而最重要的是，员工必需要明白，华为是一家高速发展的公司，「公司由一九八八年成立，只是花了二十八年的时间，快速增长为一家国际企业。所以员工除了有一定能力外，亦需要勇于承担责任，更要知道我们现时在港的市占率只是排行第五，业务仍有很大增长空间。」
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