企管达人——工程男「进化」沟通者 「一二三」管理法 以人为本
企管达人本报记者
2016-04-29 04:17 HKT
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「我有一个座右铭，就是今天一定要比昨天进步，以前做过的事，今次再做，会问自己，会不会做得更好？」中电营运总裁蒋东强，二十多年前加入公司，从低层的见习工程师做起，凭借对电力的兴趣，以及不断求进步的心态，上月初爬至营运总裁一职。他认为，爬上去经历最大的改变，是学习到要与人沟通，「在社会做事久了，慢慢发觉工作不能单靠自己完成，很多时候都要和别人有接触，要好好沟通，才知道应该怎样做。」记者：梁崇碧 摄影：崔俊良
一九八八年，蒋东强加入中电成为见习工程师，完成培训后，被调往与输电及配电系统有关的工作。二○○○年他带领「电力质量小组」，研发装置，减少扶手电梯在电压骤降时突然停下的风险，○二年进入企业规划部，期间负责过○三年的电力《管制计划协议》中期检讨，以及○八年新协议的谈判，其后一直升迁，上月更成为营运总裁。
上月履新中电营运总裁
回想起刚入行时的情形，他说做事时会先从自己角度出发，直到现在，则认为更加要了解他人，「像三行佬整门，要过得人过得自己」。
「我是一个读工程的人，读书时比较静，当年做毕业论文，只知道埋头苦干，注意力只放在自己的成果上，但现在知道要与更多人沟通，例如要在街道铺电缆，要先向政府申请，要考虑对行人的影响，看看会不会阻碍商户做生意，有了许多这类经验，知道真的不可能只做自己的事。」
红裤子出身 明白下属境况
由低做起，以及在各部门的工作经历，也让蒋东强能更有效与员工沟通。他说：「对于同事的想法，因为经历过，我能较易理解，例如在要接驳电缆时，附近有围栏，员工说不够空间工作，我就知道只要扩大围栏，就可以继续进行；而在不同岗位工作过，也让我知道每个环节之间，应该如何接洽，各部门可以更顺利做事。」
国际招聘及人力资源机构Randstad本月发布的报告显示，中电成为香港年度最受欢迎企业，蒋东强说，要好好管理员工，关键在于「一」、「二」和「三」。
「一」是要让员工独立。他说公司必须放胆授权员工工作，员工才能做好事情，而上司只须根据情况，每隔一段时间为下属评估进度，予以帮助，「如果每一步都规定他要怎么走，根本行不通。」
「二」是双赢。老板要想方法激励员工对工作的热诚，「每个人都有不同需要，有人喜欢挑战，有人喜欢和别人接触，好好安排，他们便会愈做愈高兴。」蒋东强又说每年会为员工进行培训和职业生涯计划，又会询问他们有何要求，甚至设立定期的「点心聚会」，由管理层亲自与前线员工放松地聊天，了解工作困难。他指：「中国人许多时候有意见，很少会直接向上层提出，但在聚会时，他们就会说得更多。」
「三」是「三五成群」。蒋东强认为，公司每一项工作，都要靠团队合作完成，而中电近年推广赞赏文化，蒋东强说能为员工提高团队合作能力，以及正能量，「中国人含蓄，即使见同事工作做得好，最多只会拍拍他膊头，说句OK，所以我们制作了一些工具，帮大家互相赞赏，例如是赞赏卡，电邮蓝本，加上有人负责每月最佳赞赏故事，给团队更大正能量。」
建立制度和企业文化
从前只懂得做自己产品的工程系男生，现时已经进步神速，成为公司上层领袖，他说：「一个好的领袖，不是要自己做完所有工作，而是要建立好制度和文化，即使我不在岗位，公司仍然能运作，如果必须要我在才能运作，那已经失败。」
中电未来计划推行更智能化和环保的电力系统，如环保电站、电动车发展、引入高技术减排、智能电网自瘉系统等，蒋东强说，要推行各个项目，最大挑战是要平衡各方意见，「计划要通过审批程序，得到批准，而香港人又很关心基建发展，社会有不同声音，我们会尽量听。」升迁过后，又是一个个即将面对的挑战。
踏着父亲足迹 与「电」结不解缘
中电营运总裁蒋东强往上游的故事，要从家庭背景说起。他儿时住在牛头角下邨，父亲做电工，负责拉电线等工作，又做过酒店的电力系统保养。学校放假时，小东强会跟着父亲工作，耳濡目染下对电力工程产生浓厚兴趣。到入读港大选科，他也是选电机及电子工程，他说当年分科时，「因为流行电子，一班有过百人，只得二十人选电机」，他因为喜欢，所以毫不犹豫选了后者，后来更顺理成章，进入电力公司工作。
与电力的缘份，维持了二十多年，他说当中没有辛酸史，一直只是别人觉得他很忙，不过问起他闲时会做甚么，他答：「初入职时，我放假会拿公司的小册子回家看，觉得很有趣，像喜欢看书的人，会当看书是消闲。」他指喜欢电力，所以对工作乐此不疲，说到对电力的感觉，他即面露笑容，「电是一样很有趣的东西，摸不到，可是存在，而且力量大得可以推动列车。」
企管达人 本报记者
■对于香港人关注基建发展，蒋东强表示「社会有不同声音，我们会尽量听。」
一九八八年，蒋东强加入中电成为见习工程师，完成培训后，被调往与输电及配电系统有关的工作。二○○○年他带领「电力质量小组」，研发装置，减少扶手电梯在电压骤降时突然停下的风险，○二年进入企业规划部，期间负责过○三年的电力《管制计划协议》中期检讨，以及○八年新协议的谈判，其后一直升迁，上月更成为营运总裁。
上月履新中电营运总裁
回想起刚入行时的情形，他说做事时会先从自己角度出发，直到现在，则认为更加要了解他人，「像三行佬整门，要过得人过得自己」。
「我是一个读工程的人，读书时比较静，当年做毕业论文，只知道埋头苦干，注意力只放在自己的成果上，但现在知道要与更多人沟通，例如要在街道铺电缆，要先向政府申请，要考虑对行人的影响，看看会不会阻碍商户做生意，有了许多这类经验，知道真的不可能只做自己的事。」
红裤子出身 明白下属境况
由低做起，以及在各部门的工作经历，也让蒋东强能更有效与员工沟通。他说：「对于同事的想法，因为经历过，我能较易理解，例如在要接驳电缆时，附近有围栏，员工说不够空间工作，我就知道只要扩大围栏，就可以继续进行；而在不同岗位工作过，也让我知道每个环节之间，应该如何接洽，各部门可以更顺利做事。」
国际招聘及人力资源机构Randstad本月发布的报告显示，中电成为香港年度最受欢迎企业，蒋东强说，要好好管理员工，关键在于「一」、「二」和「三」。
「一」是要让员工独立。他说公司必须放胆授权员工工作，员工才能做好事情，而上司只须根据情况，每隔一段时间为下属评估进度，予以帮助，「如果每一步都规定他要怎么走，根本行不通。」
「二」是双赢。老板要想方法激励员工对工作的热诚，「每个人都有不同需要，有人喜欢挑战，有人喜欢和别人接触，好好安排，他们便会愈做愈高兴。」蒋东强又说每年会为员工进行培训和职业生涯计划，又会询问他们有何要求，甚至设立定期的「点心聚会」，由管理层亲自与前线员工放松地聊天，了解工作困难。他指：「中国人许多时候有意见，很少会直接向上层提出，但在聚会时，他们就会说得更多。」
「三」是「三五成群」。蒋东强认为，公司每一项工作，都要靠团队合作完成，而中电近年推广赞赏文化，蒋东强说能为员工提高团队合作能力，以及正能量，「中国人含蓄，即使见同事工作做得好，最多只会拍拍他膊头，说句OK，所以我们制作了一些工具，帮大家互相赞赏，例如是赞赏卡，电邮蓝本，加上有人负责每月最佳赞赏故事，给团队更大正能量。」
建立制度和企业文化
从前只懂得做自己产品的工程系男生，现时已经进步神速，成为公司上层领袖，他说：「一个好的领袖，不是要自己做完所有工作，而是要建立好制度和文化，即使我不在岗位，公司仍然能运作，如果必须要我在才能运作，那已经失败。」
中电未来计划推行更智能化和环保的电力系统，如环保电站、电动车发展、引入高技术减排、智能电网自瘉系统等，蒋东强说，要推行各个项目，最大挑战是要平衡各方意见，「计划要通过审批程序，得到批准，而香港人又很关心基建发展，社会有不同声音，我们会尽量听。」升迁过后，又是一个个即将面对的挑战。
踏着父亲足迹 与「电」结不解缘
中电营运总裁蒋东强往上游的故事，要从家庭背景说起。他儿时住在牛头角下邨，父亲做电工，负责拉电线等工作，又做过酒店的电力系统保养。学校放假时，小东强会跟着父亲工作，耳濡目染下对电力工程产生浓厚兴趣。到入读港大选科，他也是选电机及电子工程，他说当年分科时，「因为流行电子，一班有过百人，只得二十人选电机」，他因为喜欢，所以毫不犹豫选了后者，后来更顺理成章，进入电力公司工作。
与电力的缘份，维持了二十多年，他说当中没有辛酸史，一直只是别人觉得他很忙，不过问起他闲时会做甚么，他答：「初入职时，我放假会拿公司的小册子回家看，觉得很有趣，像喜欢看书的人，会当看书是消闲。」他指喜欢电力，所以对工作乐此不疲，说到对电力的感觉，他即面露笑容，「电是一样很有趣的东西，摸不到，可是存在，而且力量大得可以推动列车。」
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