企管达人——陈洁仪引入时尚品牌 YOHO Mall潮流尽在元朗

企管达人本报记者

2015-08-07 05:12 HKT

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■新地元朗地产项目「YOHO」社区中的商场「YOHO Mall 形点」将在今年第三季揭开神秘面纱。

千呼万唤，新鸿基地产（016）在元朗地产项目「YOHO」社区中的商场「YOHO Mall 形点」将在今年第三季揭开神秘面纱。YOHO Mall将成为元朗区内最大型商场，占地一百一十万平方呎，会引入多个首次进驻新界西北的品牌，令人引颈以待。参与YOHO Mall项目的新鸿基地产租务部助理总经理（推广）陈洁仪直言，她在YOHO Mall实践很多新尝试，包括就大型绿化和公众空间、与社交网站融合的购物体验，以及社区参与提供意见，「真正做到YOHO的口号『be part of it』。」记者：劳显亮　摄影：李志涌
YOHO Mall商场项目，包括翻新后的新元朗中心、YOHO Midtown及发展中的Grand YOHO Development部份，合共占地一百一十万方呎，陈洁仪称，第一期六十万呎商场将于今年第三季正式营运，「首阶段二百间舖，有一半是时装，还有四分一是餐饮。租务组合中，有最强的餐饮阵容，超过三万呎的餐饮长廊，有三十家餐厅，我们特别看重餐厅的酒单。零售方面，就把很多从来未在元朗出现过的品牌带入这里，那些都是这区居民很熟悉、一直期待的品牌，日后就毋须到传统旺区都能买到。」
增设多个休闲区域
　　元朗和整个新界西北涉及一百五十万人口，陈洁仪说，YOHO Mall针对该区人口特性，设计租户组合，「元朗拥有香港未来十年最年轻的工作人口，年龄介乎二十至四十四岁，他们都是年轻和有消费力的一群，预计逾九成是本港顾客。」
　　讲到YOHO Mall吸引之处，陈洁仪赞不绝口，除了品牌外，让她最兴奋的是能在YOHO Mall实践很多新尝试，「今时今日的消费者，不满足于消费，消闲也很重要，商场给他们一个活动的地方，YOHO地方够大，相反一些旧商场，就很难做到。」她举例，YOHO Mall拥有十五万方呎的绿化园林设施连大型露天广场、近五千方呎的多元化推广场地，「还把露天绿化景致放在地下，其他商场未必做得到。」
　　她笑称，以前的商场常因没有地方坐下来休息，惹人诟病，但YOHO Mall增设多个休闲的区域，「露天座椅、滑梯、秋千、攀爬摆设，全部都是艺术品，让市民可以参与，再与社交网结合，吸引更多人前来。」陈洁仪亦看到市民愈来愈推崇「本土设计」概念，将在YOHO引入原创市集，「以后不用去工厦，来YOHO就可以找到本地设计师的产品。」
社区参与提供意见
　　YOHO Mall的独特之处，还有商场与科技的结合，陈洁仪直言，以往商场未必看重这部份，但YOHO Mall吸收新鸿基地产旗下其他商场的经验后，更有新玩法，「一个YOHO Mall App结合实时交通，驾车的市民出门前，就可选定停车场的出入口，不用来到商场后再找车位；无驾车的市民，可以看到当刻有哪些交通配套，更能实时看到的士站的排队人数，客人省却了忧虑，可能会饮多杯再走。」
　　最让陈洁仪难忘的，是元朗居民对YOHO的情意结，网民更常常主动「卖桥」，就似市务团队的一员，「做YOHO Mall最难忘的是元朗居民对YOHO这个品牌的情意结。当年推出YOHO时的口号是『wanna be part of it』，到现在做YOHO Mall，就是『Let's be part of it』，很多人在网上积极发表意见，给我们很多新想法，就似大家在建构一个社区。有时网民报告商场的新动态，比我的同事还要快。」
　　除了YOHO Mall，陈洁仪还负责新鸿基地产多个商场，她说做商场最好玩和最困难的地方，就是要保持童心，不断推出新点子，让商场历久常新，更要时刻有危机应变，如活动太受欢迎，要延长游戏时间、增加奖赏礼物，不要让客人有失落感，最重要是保障顾客安全。
网购难取代商场
　　本港今年上半年零售业总销货值按年下跌百分之一点六，零售业总销货量则升百分之一点七，新鸿基地产租务部助理总经理（推广）陈洁仪直言，数据「无以前那么开心」，但波幅主要影响街舖和奢侈品，商场的租务组合则有自我调整的能力。她认为经济起跌只是一时，网购对商场才是挑战，不过人与人之间的互动，是网购无法取代的，若然YOHO Mall做得到，就一定能赢网购。
成为元朗人聚脚点
　　O2O（线上至线下）是近年零售业的发展方向，陈洁仪认为商场不是一个冰冷的陈列柜，是顾客和市民能有满足感的地方，「所以YOHO Mall强调餐饮，特别是每家餐厅的酒单，因为分享美食美酒这快乐时刻，是网购无法取代的。」她觉得元朗可称为香港的后花园，市民周末到元朗远足、踩单车，YOHO Mall将成为一个落脚点。她亦透露，正构思深夜购物的概念，满足工时长的顾客。
企管达人本报记者