企管达人——非一般会计师楼 德勤转型引领四天

一出仍未结局的「亚视风云」，令获法庭委任为亚视经理人的德勤华南区主管合伙人黎嘉恩成为传媒焦点。外界笑他是亚视代言人，他亦毫不吝啬利用亚视来推销德勤，每次见记者总是硬销德勤的绿点标志，「这是德勤，不是亚视换台徽」。亚视难搞，但搞好德勤才是黎嘉恩的要务，他说法例和会计准则愈来愈复杂，但收取的费用难按比例增加，令生意难做，不过德勤已转型，顾问咨询服务将超越核数和税务，成为公司强项。
去年十二月，黎嘉恩获法庭委任为亚视经理人，要帮亚视寻找白武士。最后拉锯多次，白武士胡景邵在今年四月一日上午现身，下午亚视就被「钉牌」，交易作废。黎嘉恩每次被问及亚视及其主要投资者王征是否好难搞的时候，他总是圆滑地说：「难搞，但没有哪一宗是容易的。」
　　能与难搞的亚视相遇上，全因他的经验，「为何法庭会委任我？因为我们够经验、独立、有足够资源去做。」以前传媒封他做「清盘王」，两年前他的职位从德勤中国区财务咨询合伙人变成华南区主管合伙人，新封号变成「南天王」，「是横向和纵向职位的不同，并不是升职。现在看整个华南区的全部业务，包括核数、税务和咨询。」
咨询服务增长超核数
　　传统上，德勤的名字常与「四大」放在一起，两年前德勤超越PwC（罗兵咸永道），按收入计成为四大会计师楼之首。黎嘉恩直言，德勤一直希望突出与其余三大的不同之处，企业重组、财务咨询等增值服务是其强项，「我不想大家定性德勤做会计师楼，财务咨询、顾问服务、风险管理，增长率已经超过核数、税务等传统项目。我们公司内有很多专业的工程师、IT人才、银行家，一些国际知名咨询公司做的业务，我们也有做。在美国十几年前已是这样，核数、税务占比少过一半，这将是趋势。因为核数愈来愈似一件货品，咨询顾问服务才能令客户增值。」
　　德勤要成为四大之首引领市场，黎嘉恩坦言，市场转差，必需要转型，「竞争激烈，收费愈来愈差，以前一个IPO（新股上市）收费八百万元，现在收三四百万元。会计、核数的准则愈来愈多，对员工的要求和我们的成本也愈来愈高，但四大并无垄断市场，收费亦不能按比例增加，所以我说传统会计愈来愈难做。」但他强调，德勤的核数项目依然很强，生意仍有增长，「长江、新鸿基、恒基，都是我的客。」
融入不同地方保优势
　　去年内地拟实施新的会计准则，禁止境外会计师楼在内地进行核数审计工作，被视为对本港会计界的最大冲击。黎嘉恩坦言，若此准则实施，对香港中小型会计师行的影响很大，但德勤早就在内地推行本地化，故影响不大。「现时我们香港的员工仍需要常到内地出差，内地会愈来愈本地化，香港人一定要融入不同地方，才能保持和发挥优势，不然很难生存。」
　　他举例，香港公司到内地投资愈来愈多，甚至主要资产在内地，一旦涉及重组，就要跟内地法律，但内地法律未完善，增加了会计师工作的难度，「例如内地未必承认我们清盘人的地位，在香港、英国，我出一封信就可以控制公司，但在内地可能要上法院处理。以我做亚视经理人为例，若发生在内地，可能争拗有无经理人这个角色，也会拗一大轮。」
出奇招挽留人才
　　谈起四大会计师行，许多人的印象都是「有返工，无放工」，行内流失率一直偏高，黎嘉恩为此要扭尽六壬为公司吸纳和挽留人才。
　　黎嘉恩八八年从树仁学院毕业，在关黄陈方会计师行工作一年后就加入德勤，曾被挖角但并无动心，一直留在德勤至今。「我常劝同事不要常转工，因为辛苦只是一时。」但他眼见行内流失率仍偏高，唯有出奇招留人：每月为员工举办生日会，更筹备「speed dating（极速约会）」，「深圳和广州分公司已办过了，正计划把这套搬来香港。办活动的初衷是希望员工可以结识更多朋友，扩阔社交圈子。」
研究工作轮调机制
　　深明会计工作的辛苦，黎嘉恩亦正研究工作轮调机制，让员工有机会调配到不同部门工作，「或者员工最后会返回原本的岗位，但起码他有其他经验，学会提供基本咨询的技巧。我又希望公司高层能够更关爱员工，愿意和下属多沟通接触，了解他们的想法。」他又希望港府可以多想办法，吸引读国际学校后到海外升学和移民的人才回流，「这些从香港流失的人，很多都是顶尖人才，德勤很需要这些精英。」
镁光灯下处理案件
　　黎嘉恩在四岁被确诊患上罕见的体骼病SED（脊椎骨骼发育不全症），疾病令正值壮年的他，坐立之时都需要别人搀扶。骨头慢慢硬化，要挪动身体、摆好姿势来拍照都不容易，但行动不便没有困住黎嘉恩的灵魂，更没成为他争取机会、努力上进的阻碍。
　　中学读名校九龙华仁书院，但他在能跑能跳之时却反叛起来，最后没考上名牌大学，做不了家人深深念盼的医生，当不了自己憧憬的律师，黎嘉恩最后进入树仁学院，发愤念起自己从前不感兴趣的会计系，加入德勤后误打误撞加入重组部门，一做便爱上。
传媒力量很大
　　黎嘉恩处理的案件常曝光在镁光灯下，龚如心和梅艳芳遗产案、海域化工、欧亚农业清盘案和亚视卖盘，每次都是社会热话，有记者为追访跟他坐同一班飞机，亚视风云期间，他的电话更是响不停。但他从不埋怨记者「黐身」，「传媒的力量很大，令白武士主动找我。我主动出来交代，亦可以减少谣言。」
企管达人 本报记者