企管达人——主打第六感智能家电惠而浦锐意年轻化

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企管达人本报记者

2015-06-19 19:06 HKT

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时评专栏

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■余耀威表示，惠而浦新网页上载了一系列短片，介绍各项产品的使用方法，方便顾客随时到网页参考。

       香港人对快捷便利的追求已深入生活每一个细节，作为全球家电龙头之一的惠而浦，今年亦锐意推行改革，除了产品设计力求时尚，亦会为产品注入多种自动化的功能，令用家只要按一个掣，家电便可以自动做到最佳的效果，达到「快、靓」的目标。惠而浦香港及台湾副总裁余耀威期望革新品牌形象后，可吸纳更多年轻家庭客。
      身穿围裙的师奶向电视机前的观众，细数其身边的电饭煲如何煮出一碗好味道的饭，是昔日电饭煲广告常见的情节。惟家电市场未来的发展，将更着重上楼或换楼的年轻一代客群，过去的宣传策略，恐难以吸引八十后的眼球，不少家电品牌已静静改革，摒弃以家庭主妇担任品牌代言人的传统做法。余耀威表示，其品牌的方向是年轻化，本年开始引入「Designed to Simplify」的品牌标语，未来产品设计主力追求外观时尚，并注入智能元素，令顾客使用时更加方便。
      帮用家决定煮食时间
      为迎合品牌方向，惠而浦的家电产品将主打「6th sense（第六感智能科技）」的功能，余耀威指「6th sense」代表自动化的设计，他以微波炉为例，传统微波炉需要用家自行决定食物煮食时间，但其品牌的微波炉只要按下「6th sense」按钮及选择食物种类，微波炉便可自动量度食物的重量，从而决定煮食时间，「用家不需要花时间去测试食物的煮食时间，只要按一个掣，我们便可以为你做到最好的效果。」
      「我们的目标不止要快，还要靓。」余耀威指出，微波炉最大的好处是令食物快熟，但要煮熟食物之余，又要兼顾好吃是很难。因此他们在研发产品时，已经在实验室里将不同地区的煮食习惯进行研究，确保食物煮食效果适合本地人的口味，更可以保持食物内水分均匀。余耀威期望，「6th sense」功能可以令用家毋须花太多时间在家务上，把节省出来的时间陪伴家人，享受生活。
      推多功能产品悭位实用
      港人的住屋环境「的骰」，购买家私电器前都要「谂过度过」，余耀威指，港人普遍消费能力高，在购买家电时会考虑产品是否悭位及多功能，因此品牌新推出的微波炉是半圆形设计，可放在狭窄的厨房角落位置，务求尽用空间。另外，其早前推出的蒸焗炉，便是糅合蒸、烤、焗功能，一部机便可以完成过去三部机才可以做到的效果。而将煮饭、煮面、制作面包的功能集于一身的多功能烘焙机在六月推出市场后，不足一个月已卖断市。
      本港的家电市场属重置市场，家电销情与楼市表现息息相关，余耀威指出，今年二手楼市的交易宗数已追上去年水平，并且仍在增长之中，相信将有利家电业发展。而过去一直从事产品研发的余耀威认为，要吸引人购买其品牌的产品，必需要有产品领导力，「新产品需要创新、拥时尚外观、市场渴市及高质量。」因此他们一直研究在现有产品中加入新功能，例如在洗衣机增加保护衣物纤维功能，令衫经过多次洗涤，也不容易破坏衣物纤维，更可令色泽更持久保存。另外，他们亦正准备引入在美国大卖的「十五分钟超快洗」干洗机，期望可以在明年推出市面。
      惠而浦是全球最大的白家电公司之一，旗下的洗衣机及抽湿机多年来均为本港市场销量第一，余耀威指，未来除了期望巩固集团在市场上的龙头位置外，亦会陆续推出更多小电产品，包括风扇、吸尘机等，希望可囊括各个层面的家电用品，以扩大市场。
      产品示范短片供顾客参考
      针对年轻一族惯用互联网接收资讯，惠而浦在今年四月推出全新网站，罗列旗下产品的功能介绍，亦配备多条短片教授顾客如何使用旗下产品，未来更会考虑扩大网购功能。
      余耀威表示，时下年轻消费者习惯购物前，会在网上先行搜集资料，比较同类产品的优劣，因此新网页将旗下产品介绍清楚列明，并制作了一系列短片，介绍各项产品的使用方法，方便顾客随时到网页参考。另外更设facebook专页不时分享煮食心得，期望通过多个网上平台了解顾客对旗下产品的评价。
      网页设网购功能
      新网页更设有网购功能，惟现时可供选购的物品仅限于清洁剂、洗衣液等细小产品。余耀威相信，电器连锁店在可见将来仍然是大型家电的主要销售点，发展网购旨在提供多一个途径让顾客选购产品，并为未来发展的可能性做准备。
      企管达人本报记者