企管达人——推行近百年 历久如新太古培训计划孕育领袖

       
      人才是一间公司致胜的关键，但时下年轻人爱冒险又爱尝鲜，大公司要留住人才就要动动脑筋。太古集团生意范畴众多，大概能满足年轻人跳来跳去的愿望，该集团每年都会从八千份申请之中，挑选二十多个企业领袖培训生，培养他们成为公司的未来CEO。香港太古集团领导发展总经理兼意博国际董事总经理黄嘉盈就是这班培训生的「大家姐」，要培养新人成为通才，问鼎CEO之路。记者：劳显亮摄影：褚乐琪
      
      老牌英资洋行太古集团（JohnSwire&SonsLtd）旗下业务众多，有香港上市旗舰太古公司（SwirePacific），还包括地产、航空、饮料、海洋服务和贸易及实业五大范畴，每间公司的高层必定是人才，要能问鼎太古大班的位置，一定是人才中的人才。现任香港太古集团主席史乐山（JohnSlosar）就是这样的人，更是太古的「亲生仔」，八○年加入太古从企业领袖培训生做起，一做就做了三十多年，直至坐上大班的位置。
      
      太古有二百年历史，培养「亲生仔」的领袖培训生计划从九十五年前就已经出现，香港太古集团领导发展总经理兼意博国际董事总经理黄嘉盈说，这正是太古的成功之道，「真的很相信公司的领袖应该是慢慢培育出来，高层都在公司很长的时间，不会做一些短视的决定。」
      
      相信领袖需要慢慢培育
      
      现时每年太古集团都会中央招聘企业领袖培训生，为旗下公司培训未来人才，黄嘉盈介绍，太古暑期实习生、集团企业领袖培训生（GroupStaff）和环球企业领袖培训生（HouseStaff）计划，去年吸引近八千人申请，培训生更只有二十四至二十八人「有得留低」。
      
      「HouseStaff是一个国际项目，成功成为培训生，需要不停调动在太古旗下不同公司和国家工作，所以申请者要有心理准备，在职业生涯中要不停搬家。Groupstaff一定要是香港或中国公民，他们可以选择进入任何一间太古集团的公司，首八年留在同一间子公司工作，学习公司的运作。」黄嘉盈介绍，会接受认可的大学毕业生申请，但不一定需要名牌大学。
      
      不过要成为培训生绝非易事，「每年平均收近六千份履历，唯有用网上申请系统，根据成绩、语言能力、课外活动和实习经验等指标筛选，一般能进入笔试的，大学GPA都要有3.7分以上。不过未必一定要有大机构实习经验，在咖啡店做客服我们也不介意，因为要与客人沟通，一点也不简单。」黄嘉盈说，能经过申请系统筛选，只是第一步，之后要经过一轮笔试和四轮面试，才能脱颖而出，「能进入第三轮已经是出色的人才，最后我们会看看他们是否适合太古的文化和工作环境，若不能成为最终的培训生，并非因为能力不足。」
      
      尝试不同的工作岗位
      
      有幸入选成为培训生，必定要由低做起，先去前线工作几个月，「如果去航空公司国泰做，一定要在机场工作，九月入职的时候刚好是台风季节，培训生会见到机场最困难的时候。如果做饮品，多数会调去厦门跟客，但一定不是大型超市客户，而是横街后巷的细士多，他们要跟进这些商店的进货情况。」黄嘉盈说，若培训生不理解前线员工的辛酸，不可能管理好公司。若培训生在头三年能完成上司的任务，第四年开始就会带领三至七人的团队，学习管理工作，到了第十年，就会成为部门主管，加入公司决策层。
      
      黄嘉盈身兼专为太古员工提供培训的全资子公司Ethos（意博国际）董事总经理，她介绍Ethos会面向培训生和非培训生员工提供在职培训，部门主管会提名有潜力的同事，无论是否培训生都会一同参加培训，成为公司的「亲生仔」。她说整个计划是为公司培养管理人才，「工作技巧是可以学的，但到高层，是管理人的技巧，无论到哪一间子公司都应用到。专业人士想做飞机师、工程师，可以申请太古旗下这些职位，但培训生就培养generalist（通才），希望将来可以坐上CEO的位置。」
      
      藉龙舟比赛培训新人
      
      身为香港太古集团领导发展总经理，黄嘉盈可算是企业领袖培训生的「大家姐」，她二十六年前也是培训生出身，美国加州大学柏克莱分校社会科学系毕业后，就加入国泰航空担任领袖培训生由低做起，曾派驻世界各地工作。
      
      不会标签年轻一代
      
      黄嘉盈在国泰做过不同职位，但直至离开国泰调职太古集团前，才与人力资源发展沾上边，管理国泰海外的人力资源部门。五年前调任太古，「可能公司觉得我也是培训生出身，招聘新人时知道他们的处境，有亲切感。」
      
      身为过来人，她特别明白新一代常被人标签的感受，因此不会特别标签「八十后」、「九十后」，「每一代的人都会认为下一代人特别不同，我进来的时候，上司都觉得我很怪，但我明白，现在年轻人就是在社交网络、手机Apps的世代成长，这是他们的独特之处。」
      
      不过这位「大家姐」对培训生有特别要求，就是要他们参加一年一度的龙舟比赛，「以前我在国泰的时候常常参加，这几年我也有参加，所以要求培训生也要扒龙舟。我还说了，头三年一定要加入我的龙舟队，之后才『放过』他们，让他们为自己的子公司参赛。」
      
      企管达人本报记者