丰盛生活服务 三环互动服务香港市民
发布时间：15:40 2025-03-24 HKT
丰盛生活服务有限公司（股份编号：331.HK）踏入上市九周年，作为香港领先的综合生活服务企业，其业务涵盖三大核心服务范畴：物业及设施管理服务、综合生活服务及机电工程服务，其中综合生活服务涵盖环保服务、清洁消毒、保安护卫、项目统筹、机电保养及保险顾问，业务环环相扣，成功构建出独特的丰盛生活生态圈，产生强大的协同效益，为客户提供全面的一站式专业服务。凭借卓越的表现，丰盛生活服务今年连续第三年荣获「星钻服务大奖—创新综合生活服务」，优质服务备受肯定。
职安健、人才培训及关系管理 三环互动
为推动公司不断发展及迎合市场需求，丰盛生活服务引入三环互动策略，重点关注职业安全健康、员工培训与发展，以及对持份者的渗透力。集团将旗下超过25,000名员工的健康、安全及福祉视为首要考虑，有效提升员工满意度，以增强生产力，促进整体业务的增长。集团特设安全工作小组，负责制定和推广职安政策和程序，定期检讨职安表现，改进指引及机制，确保符合业界的最佳做法。
员工培训是提升服务质素的重要一环，因应瞬息万变的社会环境，员工需要不断自我增值，学习行业知识，提升个人技能，以满足客户的要求。于2024年，集团提供的总培训时数达204,929小时，较去年增加44,249小时（28%）。为了培训人才，集团分别自2020及2021年起推出管理人员发展培训计划及青年行政人员培训计划，提升员工的业务技巧及领导能力。去年，共有29位经理及30位年轻行政人员参与了培训计划。
对持份者的渗透力方面，集团贯彻「以人为本」的经营理念，致力与持份者建立长久合作关系，集团重视各方的需求，为服务大众不遗余力，故得以在市场竞争中脱颖而出。
应用创新科技 提升服务效率
丰盛生活服务执行副主席兼首席执行官林炜瀚先生表示：「踏入电子经济时代，数码化及物联网是各行各业未来的重要方向。集团致力提供优质生活服务，重视顾客体验，因此积极与成员公司协作，就优化服务提出建议，加速创新科技的应用以减低人力及时间成本，显著提升效率和服务质素，让市民获得更大裨益。」
林炜瀚先生说：「集团旗下的物业及设施管理板块，已在超过120个地点采用多项崭新科技，包括『富城智能管理』及『管理易』应用程式和无人机，提升营运效率及服务效益。在综合生活服务板块方面，集团与供应商合作，根据客户的特定需求及智慧都市蓝图制定服务系统，运用人工智能、物联网、智能知识产权及资讯科技系统，以及5G手机应用程式等先进技术及设施，加强楼宇管理及环境监测系统，以提升楼宇的可持续性及环境质素，从而提高客户的满意度。」
展望来年，随着政府大力推动盛事经济，更多大型活动和展览将于香港举行，对相关服务的需求将会不断上升，为行业带来新机遇。集团将不断引入更多尖端科技，为香港市民提供卓越的服务，为社会提供一个最优越的居庭，实现「丰盛生活，生活丰盛」的愿境。
