星岛申诉王 | 准新娘豪花$3800染发 事后头皮红肿痛楚惊留疤 发型师致歉：已尽最大努力
发布时间：17:19 2026-09-23 HKT
女为悦己者容，准新娘吴小姐为筹备数月后的婚礼，特意花费3,800多元，周一（21日）光顾尖沙咀一间收费较高的发型屋染发。然而实际情况与预期严重不符，她指自己染发后头皮持续红肿发痒，并出现疑似脓包的皮疹，甚至局部脱发，求医后诊断确诊过敏性皮炎及毛囊炎。她接受《星岛申诉王》访问时表示，面临婚礼在即，她不仅要忍受头皮不适，更担心头皮留下疤痕，为此非常困扰。
染发后奇痒无比 确诊毛囊炎
吴小姐受访时表示，她并非第一次漂染头发，亦并非首次光顾这家发型屋，以往从来未出现此情况。她指自己正因为考虑到数月后便要结婚，不想有任何损害仪容的风险，才会选择收费较贵的大型发型屋，并拟以较高价钱换取一对一服务，但事实是该发型师当时要兼顾其余两三位客人。她强调，若然知道最终并非一对一，她根本不会选择该店，「发型师在兼顾多名客人的情况下，能否真正专注于每一项保护措施？后来我漂染的时候，他都忙不过来，要助手帮忙。」
吴小姐指染发后不久，头皮便开始发痒，发线位置开始出现红疹，并声称出现脓包，最终因为头皮整晚又痛又痒，无法入睡前往皮肤科求医，医生证实患上毛囊炎，需要抗过敏药一周治疗。
吴小姐对此非常生气，认为若发型屋真的做足保护措施，何解她仍会确诊过敏性皮炎？她亦质疑，发型屋辩称掉头发是因为该处原本无头发，但为何仍要涂上染发剂？「发型屋对此无言以对。」吴小姐在网上公开事件时，亦表示发型屋在事后对她的情况欠缺关心，扬言不再光顾。
她最担心的是，头皮将来会否留下疤痕，影响日后头发生长及婚礼造型。
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发型师称已尽最大努力 对不幸情况深感抱歉
涉事发型屋其后在官方社交账户作出回应，强调对漂头项目一向「以保护皮肤为先」。同时声称在日常染发流程前，必定会事先涂好头皮防敏保护，操作过程中亦非常小心，不会将漂粉直接接触到头皮或额头，并会询问客人头皮情况。如在过程中发现客人头皮有敏感情况，会即时处理，不建议继续漂，务求避免敏感情况发生。
发型屋最后补充致歉表示：「对于每日漂发的工作，（发型师）他已经尽了最大努力，避免发生任何敏感情况，但仍然有出现极少数的敏感情况，实在令其非常难过。」
发型屋亦将当日的监控画面调出，澄清发型师并没有将染发用品接触皮肤，但画面较为模糊。因此，吴小姐对此并不认同。「虽然发型屋道歉，但一直否认染发剂和漂发剂接触到皮肤，我就来要结婚，我很担心我的皮肤不能好。他们说送我头皮检测，我还敢去吗？」
对于发型屋至今亦没有和吴小姐讨论赔偿问题，吴小姐感到非常不满，生气地说：「发型屋一直说正常反应，跟我说非常小事，没有问题的。这不是耽误我就医时间吗？直到我头皮非常难受，隔了一天才去求医。现在还没有赔偿我的药费和染发的费用。」
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医生建议可在耳后测试 染发工具需干净勿过长
家庭医生林永和医生解释，染发后头皮不适，通常要区分两大类问题：一是接触性皮肤炎，即对染发剂中的化学物质过敏，常见症状是痕痒、红肿、刺痛，而且接触到染发剂的位置会特别明显；二是毛囊炎，相对罕见一些，症状以疼痛为主，可能会出现红点或脓头。
他提醒，染发剂等化学物质多少会接触头皮，即使事后冲洗，敏感体质者仍可能出现过敏反应。若同一发型屋及染发剂以往一直无事，便需了解工序有否改变、接触时间是否过长或清洁是否不足。建议首次使用新产品前，先在耳后小范围测试，出现痕痒即停用。
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