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星岛申诉王 | 自提点推「智能灯」自助取件 长者难搞客人负评 求恢复人手操作

网购成为港人生活一部分。惟最近，集运商菜鸟自提点在香港试行「智能灯」自助取件服务，虽标榜过程无需排队等候，更方便云云，却受到不少客人负评，抱怨操作复杂、多此一举，并衍生长者不懂使用和容易拿错件等问题。 实测取件流程繁琐 耗时十分钟 《星岛申诉王》记者Elaine，前往将军澳一间试行智能灯的菜鸟智能自提点，实地了解操作过程。市民若要使用该服务，事前步骤颇为复杂。首先用家必须先在手机下载菜鸟App，并
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