重播 立即播放 虚拟服务大使Tracy更新 引入票务处理及电子支付功能 港铁总经理梁静雯:「她」已由「实习生」变为客务团队一份子 【港铁/虚拟服务大使/Tracy/票务处理/电子支付】港铁一直积极应用科技,提升乘客整体出行体验,其中3年前年开始试用的虚拟服务大使Tracy,至今已扩展至11个车站,上月底又为设置于奥运、香港大学等4个港铁站的Tracy新增票务处理及电子支付功能, 市民可更快地自助处理票务问题,以及为单程票补票等,同时计划于2028年将虚拟服务大使扩展至港铁网络一半车站。 港铁目标于2028年 将虚拟服务大使扩 港闻 1小时前 阅读更多