港人游日乘内陆机被逼弃喼！多次求救地勤无果陷「无限轮回」网民批服务僵化：旨意佢哋死得

更新时间：16:08 2026-10-20 HKT
发布时间：16:08 2026-10-20 HKT

近年世界各地的机场积极推行「自助寄舱」及电子化服务，本意是提升效率，但当遇上系统无法处理的问题时，分分钟会演变成旅客的噩梦。近日，有网民在社交平台发文，称日前于东京羽田机场乘搭内陆机时，因为携带的行李箱超过30吋，自助行李托运设施无法处理，于是随即向地勤人员求助，却惨被误导陷入「无限轮回」！最终因起飞时间临近，事主无奈只能将行李箱置于机场储物柜后再上机，坦言「人已经到咗四国，但衫裤袜乜都无，心情好癫丧！」帖文引起网民热议，有人狠批当地地勤人员服务僵化，「旨意佢哋死得。」即看下文了解详情。

东京机场无法自动托运大型行李箱港人多次求救地勤不果

近日，有网民在Threads分享在东京羽田机场遇上的荒谬经历，「发生咗件极度荒谬嘅事，一定要记录低，警惕自己同世人。」事主表示，当天早上原定于羽田机场搭乘9时30分的航班飞往四国高松。抵达机场后，事主发现航空公司柜台几乎全数使用自助行李托运机，但由于她带来的是逾30吋的大型行李箱，当下不论如何摆放，均无法顺利寄舱，「个行李位又细，仲要限死摆放方向。我只大喼打横放唔入，打直放又唔啱位。」

情急之下，事主向在场的地勤求助，「佢见我唔系日本人，一轮嘴日文水我话『可以嘅』，点我去前面部机搞」，当她再次询问人工柜位的位置时，「佢点我去𠮶个counter竟然系closed嘅」。事主顿时陷入「无限轮回」，「我喺机场不停轮回：揾人求救 -> 叫我去自助机 -> 再求救 -> 再叫我去自助机。」

航班登机时间逼近无奈被逼弃喼出发

当时距离寄舱截止时间只剩2分钟，事主崩溃只能再次「卖惨喊住」向地勤求助，岂料对方竟又将她带回自助机前，最终在托运时间截止前也未能解决。眼见地勤人员不断道歉，事主心知再纠缠可能连航班都赶不上，于是让地勤带她前往大型储物柜寄存行李，「最后我将成只大喼塞入Locker，直接狂奔去登机」。事后，事主抵达四国后无奈苦呻，「嚟紧几日嘅旅程，我内衣、衫、裤、袜，乜都无，心情好癫丧。」

网民安慰：调整心情去玩！

帖文引起网民热议，有网民安慰事主，「啲身外物买过唔紧要，仲要喺日本，咩都买得返，唔好影响旅行心情，四国高松好靓，have a nice trip」、「算啦，唔发生都发生咗，唔好影响后续行程，调整心情去玩」；也有网民批评当地地勤应变能力不足，「NPC正常发挥，好似写好嘅programme，剩系会跟SOP（标准作业流程）行」、「日本人优点系严格执行SOP，但同时都系缺点，只要一跟唔到SOP就唔知点处理」、「试过搭JR俾npc搞过，又系会点人去啲closed counter，有啲仲笑笑口索性乱答，所以有咩变故旨意佢哋死得。」

与此同时，有网民分享乘搭日本内陆机寄舱行李的经历，「ana过左（行李呎寸限制）要收钱，再要系人工通道，如果你系坐国际线再转到步（埗）机有可能免费。jal好少少，30吋可以。但ana系香港d行李箱就预26吋。系日本买个D叫28吋。量法不一样。」建议事主下次可以考虑经速递公司寄往下个目的地的酒店，省却在机场处理行李的时间。

翻查资料，ANA国内航班的寄舱行李总尺寸（长、宽、高）不得超过158厘米，一般30吋行李箱（81厘米x53厘米x31厘米，总共165厘米）已经超过，超过长80厘米、宽75厘米或高45厘米则无法接受托运，如有大件行李及超重行李等，则需要前往大型行李柜台办理寄舱手续；日本航空的寄舱行李总尺寸则必须在50厘米x60厘米x120厘米（长、宽、高）以内。

图片及资料来源：Threads

文：Y