山姆超市热潮不再? 官方宣布月底暂停香港直邮 大湾区KOL西DorSi解构个中原因
发布时间：19:15 2025-04-23 HKT
去年，深圳山姆、Costco两大仓储式超市成功掀起一波热潮，成为不少港人北上扫货指定行程，超市方面也推出不少港人专属优惠、服务抢客，其中山姆更在去年6月推出跨境直邮服务，方便香港消费者选购商品。然而，山姆会员店日前在会员应用程式内宣布，将于月底（30日）正式终止有关服务。
山姆超市宣布月底终止「香港跨境直邮服务」
去年6月，山姆超市乘港人热潮，开通跨境直邮服务，更推出「次日送达」的速运模式。不过，事隔不足一年，有香港山姆会员就在网上分享，官方公告该服务将于4月30日正式终止。
据公告内容，山姆会员店表示由于「香港跨境直邮服务在经过一段时间的试运营后，尚未能达到山姆的服务标准」，因应业务调整，遂终止跨境直邮服务。同时，公告提及消费者可于服务终止前，拨打客服热线寻求协助。分享有关消息的香港会员，对此直言，「应该冇乜香港人用哩个服务终于都玩完…讲真运费都唔算平我都冇用过，而且连零食都运唔到更加冇兴趣」。
网民嫌直邮限制多多：好多嘢买唔到
其他网民亦纷纷留言表示，有关服务限制过多，例如「用app买好多新鲜野都无得买，始终要现场买」，以及「一开始𠮶阵，都揾唔到冰鲜或者新鲜食材，连黑松露饼干都买唔到」，反映服务未能满足港人对新鲜食材及特色商品的需求。
另外，亦有人认为影响不大，直言「仲山姆？过哂气啦」，显示该服务在香港的吸引力已逐渐下降。另有网民建议，「佢拣个近口岸嘅地方开好过啦，到时港人自己买完自己搬返香港」，认为实体店更能满足消费需求。同时，部分网民提到香港的进口限制，「好多野买唔到，香港唔比佢入」，进一步凸显跨境服务的运营挑战。
西DorSi直言：服务本身唔吸引
上月获政府委任为「律政司粤港澳大湾区专责小组」成员的居深港人YouTuber「西DorSi」回复《星岛头条》表示，山姆暂停有关服务属意料中事，他直言「其实本身跨境直邮都好废，好多嘢都唔送得，已经好唔吸引」，加上港人对山姆的热情已有所减退，续会人数大减， 所以山姆选择取消相关服务，以节省成本都不足为期；他又指出平台服务其实面临不少竞争「基本上得啲日用品可以送，不过好多香港人屋企其实放唔落咁大嘅量，宁愿帮衬其他网购平台，虽然冇咁抵，但份量细啲，至少放得落」。
资料来源：Costco山姆开心share、西DorSi伪中产生活态度
延伸阅读：山姆直邮｜山姆超市网店App开通直送香港服务！运费价钱/配送时间/送货地点/会员制度一文睇清
