物业管理业监管局成立十载发逾两万牌照 联同民政事务总署办高峰论坛 倡引入智能科技推动「智慧物管」
发布时间：08:00 2026-08-27 HKT
为纪念《物业管理服务条例》通过及物业管理业监管局（物监局）成立十周年，以及落实2025年《施政报告》中推动改善大厦管理的措施，民政事务总署（民政总署）联同物监局以「十载．专业同行」为主题，合办「物业管理高峰论坛」。论坛上宣布多项未来发展大计，包括倡议业界广泛应用智能科技迈向「智慧物管」、筹办物管专业学院及推出「处处『物管侠』」主题活动，落实《施政报告》中改善大厦管理的愿景。
「物业管理高峰论坛」于上周三（19日）在香港会议展览中心举行，吸引逾4,000名物业管理（物管）业界人士实体及网上参与，并邀得署理民政及青年事务局局长梁宏正、民政总署署长杜洁丽及消防处处长杨恩健主礼。论坛以「智慧物管」为主题，10多名专家讲者分别就「专业守护」、「创新智管」及「紧急应变」三大核心议题进行讨论交流、政策解读与个案分享，并探讨物管在当中所扮演的角色。
梁宏正致辞时赞扬物监局致力推动物管业界朝优质化与专业化发展，并持续提升物管从业员的专业技能，使业界服务水平得以与时并进。杜洁丽则在专题讨论交流时表示，物监局在地区治理工作上提供了极大助力，并指出物业管理做得好，有助社区更加安宁，市民生活更有幸福感。
论坛围绕三大议题 致力推动业界专业化
物监局主席黄江天受访时表示，物监局成立十周年并非终点，而是继往开来的新起点。「我们希望藉论坛加强物管业界、相关政府部门及业主等各持份者之间的了解，进一步推动物管行业向专业化和优质化方向发展。」
黄江天指出，过去十年物监局一直透过三大方面带动行业发展。首先是发牌规管业界：截至今年7月31日，物监局已发出逾850个物管公司牌照及超过22,000个物管人牌照。其次是制定专业标准：物监局已为业界制定了24份操守守则及27份良好作业指南，涵盖处理投诉、防止围标、防贪及处理紧急事故等多个范畴。物监局2025-26年共接获并处理2,000多宗投诉，当中绝大多数均顺利解决。最后是推动持续进修：物监局自2022年初推出属自愿参与性质的「持续专业发展计划」，并于2023年8月1日起在所有新签发及续期的物管人牌照施加强制参与进修的条件，鼓励物管持牌人不断学习新知识和技能，以应付日益增长的工作需求。黄江天表示：「时至今日，物管业已成为楼宇物业的守护者、地区服务的协调人，亦是帮助政府政策落实社区的重要协作伙伴。这是整个行业值得引以为傲的卓越成就。」
推出纪念特刊 分享物管人员故事
物监局行政总裁萧如彬表示，物监局藉成立十周年推出「处处『物管侠』」主题活动并推出专题网站，以短片专访及图文形式，与大众分享物管人员的真人真事，市民亦可透过该网站，提交物管人员守护社区的故事。同时，局方亦编制《处处物管侠》纪念特刊，收录当中50多个动人故事，让市民深入了解物管服务的专业多元，亦让业界同仁感受到自身工作的价值和意义。
此外，物监局亦透露正筹备成立物管专业学院，为持牌物管从业员提供更具系统性和弹性的专业培训及评核。该学院将加强与大专院校及业界团体的合作，提升社会对物管行业的认识，预计将于明年初正式投入运作。
随着智能科技日益普及，萧如彬指出，物监局未来会继续推动在物管工作中广泛应用创新技术，鼓励业界掌握各种新型智能工具，从而提升专业服务水平。另外，物监局亦会密切留意与物管行业相关的法例和政策更新，适时向业界提供最新资讯。「我们亦会定期检视已发出的操守守则及良好作业指南，确保内容能够与时并进。」
