荃湾悦来酒店4尸命案｜亲友萌轻生念头点算？精神科医生教8招Dos&Don'ts 呢啲说话唔讲得
发布时间：11:56 2025-07-28 HKT
荃湾悦来酒店周日（27日）发生四尸伦常惨剧，37岁男子患抑郁症超过半年，疑忧心无力照顾妻儿，在社交平台写下「绝笔」遗书后，于酒店房间将三母子杀害后堕楼身亡。若留意到身边有亲人或朋友同样遭受情绪病困扰、透露出有轻生念头，甚至预告即将有结束生命的行动，作为关心该人士的亲友应如何处理？
若危急下有生命危险 应先报警以保护事主
精神科专科医生黄清怡今早（28日）在电台节目，分享多个「Dos & Don'ts」，让大众了解在遇到危急情况下，应该向有轻生念头的人说什么，而更重要的，是不应说什么。黄清怡认为，留意到时应第一时间自身保持冷静，在确保对方的环境与自身都安全下，可尝试透过亲身或电话找到对方，若发现对方情况已很危急，甚至有生命危险，为保护事主，建议报警或「call白车」，首要是先把拟轻生的人士带回到安全地方。
最重要当「聆听者」同理心感受其绝望感
当有机会与该人士接触时，自己应用何种态度与他们交谈？黄清怡表示，亲友最重要的角色是当「聆听者」，当下应抱有同理心，聆听对方感受，尝试理解其绝望感、无助感，例如说「我真系好担心，我可以聆听，有冇咩帮到你？」、「呢样嘢真系好困难，我都明白 」，令对方觉得「原来我身边仲有一个人会肯听、肯理解我」。
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切勿带主观、批判性说话 非说教最佳时机
在紧急关头，切勿带主观感觉、批判性说话，不要说「唔好谂咁啦、你谂得太多啦、你谂多咗啫」，若涉及家人则更不要说「小朋友无罪」，出发点或是好，但当人们情绪已很差，再接受批判会令当事人觉得「无人了解我」，反而弄巧反拙，强调这并非最佳时机向他们说教。
四大Dos（应该做的）
一）保持冷静 主动联络对方
发现对方在社交媒体发出令人担忧的讯息时，先稳定自己的情绪。尝试致电或发讯息，了解对方的状况，例如「我睇到你个post，好担心你，有冇咩我可以帮手？」
二）必要时报警 寻求专业协助
首先辨识危险程度，如判断风险高、对方不只有轻生想法，而可能有立即行动的倾向，应及时报警或召唤救护车。而联络当事人和向专业人士求助可同步进行，首要任务是把拟轻生的人士带回到安全地方。
三）以同理心倾听 了解对方「绝望点」
最重要的角色是当「聆听者」，抱有同理心聆听对方感受，理解其绝望感、无助感，例如说「我真系好担心，我可以聆听，有冇咩帮到你？」、「呢样嘢真系好困难，我都明白」。
四）留意自身精神状态是否准备好帮人
友人亦应注意自身精神状态是否准备好去处理对方情绪，若自己尝试帮助对方，但不幸未有成功挽救，自责感会很大。帮助他人之余，也要关注自己的压力与负荷，「听到咁多负面、绝望谂法都未必handle到」，必要时应寻求支援。
四大Don'ts（避免做的）
一）避免作批判
在紧急关头，切勿带主观感觉、批判性说话，不要说「唔好谂咁啦、你谂得太多啦、你谂多咗啫」。出发点或是好，但当人们情绪已很差，再接受批判会令当事人觉得「无人了解我」。
二）避免说教和提供解决方法
对方当刻需要的是被理解，而不是被说教或提供解决方法，强调这并非最佳时机。若涉及家人则更不要说「小朋友无罪」等字句，反而会刺激对方。有时甚至容易令对方误会「原来连你都唔明白我」。
三）情况紧急下 单靠自己一人未必足够
大部分市民都不是专业，未必清楚当下应如何处理，当发现情况危急，只靠一个成人的努力，未必能够完全保护另一个成人的人生安全，最后变成拉拉扯扯也未必是一件好事，故应寻求专业人士或机构协助。
四）若对谈中发现对方或有下一步行动 不应再等
若在对事主对谈过程中，发现他不是纯粹有轻生想法，而是透露对方真的想过下一步行动 ，或者将会做什么事，当下一刻「真的不要等」，应直接找专业帮助。
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