亚马逊瘫痪｜Canva、Switch等多平台无法连线 麦当劳App、Coinbase受波及
更新时间：16:25 2025-10-20 HKT
发布时间：16:25 2025-10-20 HKT
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今天（20日）网络监测网站DownDetector录得Amazon超过3万宗回报，指其通讯程式Signal、Snapchat；以及任天堂Switch和美术应用程式Canva等多个线上平台出现故障。Amazon旗下人工智能系统Perplexity执行长表示，根本原因是云端部门AWS出现问题。事件波及范围持续扩大，麦当劳App、Disney+、以及加密货币平台Coinbase、游戏平台Epic Games Store等，也纷纷出现未能连线情况，随后回复正常。
云端服务AWS成肇因
Downdetector显示，网站Amazon.com、影音串流平台PrimeVideo和人工智能助手Alexa都遇到了问题。目前有52%回报问题跟手机应用程式有关、26%跟网站主页相关，而22%则跟网购平台的购物车相关。支付平台Paypal的Venmo也陷入瘫痪。
网民也在社交平台上分享自己的苦况，称Amazon Kindle、Amazon Music、CANVA、Notion等网站和应用程式，以及线上游戏《要塞英雄》（Fortnite）以及《Roblox》平台皆出现故障，无法正常运作。
任天堂（Nintendo）也宣布Switch及Switch 2等网络服务受影响，未知什么时候能够恢复正常。而美联社网站亦未能登入。
云端部门AWS后证实确实出现错误率上升问题，各程式也出现延迟，现正展开调查。目前并未录得来自香港的回报。美国暂时录得超过15,000总回报，而英国、加拿大、德国等地均录得超过1,000宗。
官方暂未有公布详细的事故原因和后续处理方案。
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