渣打温拓思称AI助增生产力 人手程序可自动化｜金融峰会
发布时间：15:46 2026-11-03 HKT
渣打银行集团行政总裁温拓思在在国际金融领袖投资峰会上表示，AI对生产力带来正面影响，例如编码可更高效，人手程序可自动化。他指，集团约有10万名员工，数量与11年前相若，期间已将2.5万个工作自动化并由其他角色取代，企业规模扩张正是生产力的体现。
乐意为员工提供培训
温拓思指，员工面对AI会感到焦虑，集团乐意提供培训让员工提升技能，即使最终转往其他地方发展亦无妨，集团可再吸引人才。他观察到地域差异，当他去中国或香港时，大家对运用生产科技及机械感到非常兴奋；去到欧美，则多讨论中国制造业。亚洲、中东及非洲的大部分前线人员，对AI都是「兴奋多于恐惧」。
温拓思补充指，当思考生产力增长时，需考虑使用创新层层级1-3（Horizon 1-3），即企业成长与创新策略工具。他指，很多银行在「第二层级」即用不同方式做熟悉的事情上，已推进得不错；但「第三层级」即做全新产品、业务和服务，目前参与的人很少，很多仍在实验室阶段。他以「马车变汽车」作比喻，相信人类的创意和冒险精神，最终能达到光明的目的地。
富兰克林邓普顿：数千AI代理正运作
富兰克林邓普顿首席执行官庄丽雅表示，可将AI分为四个类别思考，营运层面能带来更高效率及成本节省，效率应转化为更好的投资回报。她指，集团3年前获微软提供免费资源，当时不多企业思考这方面的执行，但今日见到分销团队的成果，客户已增加23%，销售增长达11%，并有数千个AI代理正在运作，不过她坦言，目前仍无法确定相关研究是否已真正带来投资回报。
庄丽雅指，改变人是最难的，很多人不想改变，集团决定资助3个不同策略团队，目标是用AI做所有研究、让AI建构投资组合，100%用AI驱动从中学习。她特别提到，美国的年轻一代是全球唯一地方反对AI，对此感到担心，直言「你系唔可以停止演进」，不能停止科技变革，需说服年轻一代使用这些工具。她认为每次大型科技发展总有人预测职位流失，作为领袖需应对结构性改变。
General Atlantic：AI投资规模前所未有
General Atlantic主席兼行政总裁Bill Ford指出，过去3年集团专注在旗下250间投资组合企业中应用及加速采用AI，过去两年已推行超过150个项目。他透露，旗下超过50%公司的编程工作由AI完成，客户服务及市场推广效率亦大幅提升。集团目标包括利用AI将医疗界别科技成本降低20%。他指，AI正改变企业金字塔型的专业体系，未来企业形态将由金字塔转变为长方形，即意味企业人才及权力分配等发生改变。
Bill Ford强调，现时正处于大力投资阶段，「呢个系我哋见过最大规模嘅投资」，规模前所未有，相信回报亦前所未有。他以互联网等科技周期为例，指短期虽有颠覆性投资，但长远生产力回报非常巨大，投资颠覆期可能需时5年，回报在20至30年后显现。
