UNIQLO进军香港20年营运总监揭最畅销产品美丽华店下月升级开业首推新服务

更新时间：10:51 2025-09-08 HKT
发布时间：10:51 2025-09-08 HKT

UNIQLO进驻香港20载，将全面扩大升级在香港的首间分店「美丽华广场店」，并将于下月17日以「美丽华店」正式开业。被问及今明两年的香港开店计划，UNIQLO香港及澳门营运总监太田友幸表示，该公司一直进行「拆旧建新」策略，并慢慢地实施中。是次20周年的庆祝活动仍有待公布，但他提到，全靠香港客人的支持，才可以在此营运20年。

UNIQLO秉持「个店经营」管理理念

太田友幸表示，美丽华店将引入多项升级服务，以及升级店面陈列、购买体验等，该公司秉持「个店经营」的管理理念，即每间店舖都是度身定造。他指出，尖沙咀地段非常特别，有本地客人和来自世界各地游客，故计划提供适合他们的服务和商品，亦会为他们度身定造一些商品。

UNIQLO HEATTECH成全年销售最好商品

另外，太田友幸透露，美丽华分店全年销售最好的商品为保暖衣HEATTECH、压线外套PUFFTECH和超轻型羽绒外套，因为旅客会买回自己国家使用，而港人在夏季都会到处旅行，前往一些季节相反的国家。以整体香港店舖来说，U AIRism棉质宽松圆领T恤稳居每年头号畅销产品地位。

港试行「Smart Locker」店舖领取网上定单

美丽华店将成为九龙区占地最大店舖，销售面积扩至原来两倍以上，至逾2.7万平方呎。而香港亦将会是日本以外，首个试行「Smart Locker」服务的市场，美丽华店更将成为首批正式推出此服务的地区之一，顾客只需透过其手机应用程式扫瞄条码，即可在店舖轻松领取网上定单，另将提供最新LifeWear全系列商品。

称20年来受欢迎因回应客户需求

他指出，公司20年来一直受客户欢迎其中一个因素为能够回应客户需求，逐一确认来自顾客和店员（VOC/VOS：Voice of Customers/Voice of Store Staff）的反馈，再更新服务和商品。

UNIQLO 2005年攻港首店选址美丽华

在2024财政年度，UNIQLO于香港共收集超过16万则VOC/VOS反馈。太田友幸举例称，曾收到一个反馈指公司的衣服物料好，非常希望可以有一个商品是无袖衣服，故与全球部门共同开发新商品，而男女通用的AIRism棉质无袖T恤和男装DRY-EX无袖T恤，正是源自香港顾客的心声而诞生，并进一步于全球发售。