退货白嫖︱海南妇网购羽绒服7天后退回 店主怒斥:衫袋有哈尔滨机票

更新时间:17:04 2025-12-30 HKT
发布时间:17:04 2025-12-30 HKT

网购平台的「仅退货」政策,惹来许多民众贪便宜白嫖,用完人家商品便退货退款。近日有网店投诉,有海南的女客户,买入长款羽绒服7日后退货,衫内满布油污外,衫袋还有去哈尔滨的机票。

反投诉店家泄私隐

浙江有网店商家日前发片,指有海南的女消费者早前以633元人民币买了件长款羽绒服,但在7日后,她以吊牌打结为由,指衣服是二次销售,要求退货。

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店家否认衣服是二手再销售,解释是入包装袋时把吊牌弄反,但仍同意退款退货。

不过,店家收到苏姓女消费者退回的衣服时,发现衣服多处沾有油渍,明显被穿过,而且衣袋内还留有苏女士购入羽绒服后,前往哈尔滨的机票。店主相信对方在「白嫖」,买了羽绒服去北方旅游后借口退款,怒批对方「是活不起了吗」。

短片在网上引发网民热评,纷纷斥责涉事的苏女士缺德贪心,有人甚至凭机票的资料,找到对方的社交媒体账号,令苏女士收到许多指责留言,被逼关停。

苏女士之后以侵犯私隐为由,反投诉相关店主,令平台一度打算永久关停该网店。

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事后,涉事网店解释,相关短片并非自己所发,相信是供应商收到退回的羽绒服后,过于生气才拍了短片并流出网络。

店主表示已和苏女士达成和解,平台亦未将其网店关停。

遭千夫所指「白嫖」的苏女士向媒体辩称,12月17日,她带著羽绒服从三亚前往哈尔滨,落地时穿上羽绒服,把登机牌顺手装入口袋,「我只穿过一次,是从机场到酒店路上,然后再没有穿过。」此外,她说在第7天退货不是想白嫖,只是因为她尚在哈尔滨未返回,登机牌是无意间遗漏在口袋的。

对于苏女士辩解,网民普遍不相信,质疑「要退货还把衣服由南带到北?」