大疆劈价︱航拍机Mini 4 PRO减近¥1500 买家怨成大冤种维权成热搜

更新时间:13:15 2025-10-09 HKT
发布时间:13:15 2025-10-09 HKT

内地科企大疆多款产品在线上平台大减价,部份减幅近1500元(人民币‧下同),令部份已购入产品的买家感到不甘,纷纷在网上维权,要求退回差价,事件成为网上热搜。

线上购入受价格保障

大疆日前在淘宝、京东等平台预告多款产品在9日大减价,劈价产品包括户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人等。

据红星新闻报道,其中户外电源Power 1000 V2直降900元,Power 500直降500元,云台相机Pocket 3最高降价900元,运动相机Action 4最高降价1129元,手机稳定器Mobile 7P降价200元,扫地机器人ROMO最高降价300元,无线麦克风MIC 2最高降价800元,Mini 4K航拍无人机最高降价1300元,航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。

由于减幅惊人,许多刚买入相关产品的民众,纷纷在网上表示不满,觉得「被背刺了」、「纯纯大冤种」,在网上发起维权,部份成功退差价或退货的,则分享争取经验。

湖北武汉胡先生于9月29日从天猫官方旗舰店买入大疆Osmo Action4,又看到了多个平台上产品即将降价的消息,便向客服要求价保,「客服没有正面回复,就说我们是可以7天内价保的,但是等做活动9号的时候已经过了7天嘛。我正好在收货的7天之内,就直接选择了七天无理由(退货),先寄回去再说。」胡先生说道。

实体店购入未享无理由退货

不过,在实体店购买产品的,则可能未获价格保障。郑州李先生于9月20日在授权体验店购入大疆Osmo Pocket3,时间虽然超过了7天,但是在京东等平台上,Pocket3是30天无理由退货的,现在无法再通过价保等方式维护自己的权益。

「咱线下没有价保的,我们也是临时接到通知说过两天有活动,如果提前知道都会给要购买的顾客说目前不要买,过段时间再买。」10月7日,当李先生和此前加入了企业微信的大疆销售沟通时,得到了这样的回复。

10月7日,红星新闻记者多次致电大疆官方客服,均被告知「很抱歉,当前咨询客服比较多。」而后,红星新闻记者以消费者身份与大疆线上客服咨询「线下购买如何价保」时,线上客服回复称,「因不同管道的销售模式不同,我们无法直接为您处理价保需求,需要您联络对应门店的销售人员。

上海大邦律师事务所高级合伙人、律师游云庭表示,何时降价、降多少是企业自主经营权的问题,大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。商家按法律规定进行操作并制定退换货的政策,当然没问题,如果能向消费者提供更优惠的条件也是合理的,而且有助于管道的口碑建立。