智能马桶｜突喷冒烟热水 女子会阴处遭二级烫伤
更新时间：16:58 2025-10-02 HKT
发布时间：14:55 2025-10-02 HKT
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近年，内地流行使用附清洁功能的智能马桶。内地一名网友在小红书发文指出，使用三年多的品牌为「西屋」的智能马桶发生意外。日前冲屁屁按下按钮后一度卡住，之后突然开始喷出冒烟的热水，整个人被烫得弹起来尖叫，结果医院诊断会阴二度烧伤，建议休息一周。
会阴二度烧伤
综合内媒报道，女子小林（化名）回忆事发经过，心有余悸地说，「我整个人被烫得弹起来，尖叫了好久。」事发后她立即用冷水冲洗，随后自行涂抹网购的烫伤膏，但仍觉不适，于是前往医院就诊，被诊断为「会阴二度烧伤」。
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当事女子的休假纸。
当事女子的门诊病历。
当事女子发文。
智能马桶意外非个案，商家建议用户定期清洗喷嘴。
报道指，事发后小林与业者连系，要求赔偿，最终业者赔偿她商品3倍价格，并负担其医疗、误工、交通等费用，小林说，若后续需要如雷射除疤等治疗费用，可再协商，但目前她并未提出。至于故障原因，双方均表示，需等待师傅检修后再行确认。
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建议用户定期清洗喷嘴
报道表示，类似烫伤事故并非个例。先前曾有案例，部分烫伤事故与喷嘴堵塞、水垢导致瞬间水温升高有关，业者曾建议用户定期清洗喷嘴。专家与业界也强调，智能马桶是带电、带水的复合型家电，消费者须注意水温控制、漏电保护与可靠的售后检修等。
网友看到后留言「一看就不是即热的，是储热，温控坏了，储水的地方烧开了」、「这真是苦逼了」、「火烧赤壁」、「温控系统失效了？」、「心疼，这和涮了一下没区别了」。
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