为「早餐时间」起冲突 湖北躁游客围攻民宿老板|有片

更新时间:10:59 2025-07-11 HKT
发布时间:10:58 2025-07-11 HKT

湖北恩施组团游客因吃早餐问题和民宿餐厅工作人员起冲突,最终辖区派出所介入,对涉事双方进行调解处理,游客赔付1000元(人民币,下同)。

老板语气不佳 游客先动手

据大风新闻,有游客称早上6点28分接到电话通知说过了7点没早餐吃,但他们6点40分前来用餐,被餐厅告知要按照导游说定的7点一起吃。双方由此起争执。

据现场拍下影片显示,游客和餐厅工作人员发生「混战」,一名背包穿短裙的女子拿起胶凳砸一名男子头部。发布影片的这位游客表示:「为吃早餐起冲突,厨师起身要去拿刀,我撒腿就跑。」

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多方回应

有疑似游客的网友表示,这是导游跟酒店没有沟通好,「导游安排就餐时间,时间没到肯定没有早餐,而且酒店应该不是自助餐厅,应该是围桌到点才能一起开餐。」「就为这点小事动手,很无语,吃个早餐也打架。」有网友认为此事反映个人素质,反映服务水平,「正常早餐都是可以到9点的。」

工作人员表示:「导游带这个团,本身通知游客早上7点钟用餐,但是游客是6点40分就到了,就要求提前用餐,可能餐厅认为有点过早,就没有准备充分。民宿老板可能在言语上不是那么亲和,一名游客就先动手打了民宿老板一耳光,然后其他有十来位游客群起而攻之,就一起打民宿老板。影片中拿胶凳的是一位游客。」「双方发生口角,是游客先动手,确实不是民宿老板先动的手。」「民宿老板被打冒火才跑去拖刀自保,未伤害游客。」「双方脸上被抓伤的情况,但没有游客鼻梁出血的情况。」

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警方介入

7月10日下午,恩施市文旅局工作人员通报双方在派出所民警调解下,游客自知是自己的问题,给民宿老板赔了1000元,很和气地握手言和,表示「不打不相识」。此前发布影片的游客已删除了相关影片。