成都版「阿珍」｜导游被指强迫购物 旅游巴-13℃落雪天停无人区
发布时间：10:53 2025-02-17 HKT
一个成都出发九寨—黄龙3日游汽车团，有游客上传影片公诉导游强制要求购物，气温-13℃下著雪，旅游大巴停在岷江无人区，强迫游客必须购物，否则落车，一名仗义游客与导游在车厢周旋。
仗义游客被骂小人
据华商报大风新闻，仗义执言的游客王先生说：「2月2日大家在成都集中，第一天我们上车是去黄龙，她（女导游）就带我们购物，有游客就没买东西，她就说『今天没有提成，随便你们买不买，但是明天到那边以后得买』，就让我们必须要买，说不买就怎么样。」
王先生又指：「2月4日早上7点多，旅游大巴在开往九寨沟的路上，她又要求游客必须购物，大巴车就停在岷江无人区有20多分钟，她让我签离团协议，要求我离团。我说你只要承诺不让我们强制消费，我就跟你走，后面就发生了视频里的事情。」
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王先生和穿绿色滑雪服女导游之间争辩部分内容：
王先生：「那我问你，你说全程没有隐形消费，没有强制消费，是不是？
女导游：「谁现在强制你了吗？」
王先生：现在在座的所有人，你们回答我，从她所有言语，你们有没有感到今天不强制消费肯定走不了？有没有这个意思？有没有这个事情？
多位游客回应道：「是的，真的，有啊。」
女导游：「我们把旅游局和110请过来，你打四川省旅游局的电话。你们可以下车了，我在这下车了，我和师傅都走了。」
王先生：「你敢不敢给我签单子（写保证）？你不还是心虚？」
女导游：「你不要跟我扯，我不想跟你说，你是小人！」
王先生解释称：「早上我跟她讲，我们愿意一个家庭出100元给你，我们直接回成都，想早点回去，我们自己玩。她回答说，一个人100元（人民币，下同），才2000块钱，那怎么同意，要不然就不要走了。这是她早晨讲的原话，所以我心里非常不舒服。」
现场视频显示，这名女导游随即联系旅行社报备：「尽快联系他（王先生）的客服，他要在这下车，他把全车人鼓动说的是不去购物。团没办法带了，我要下车了，他都把客人影响到这个样子了。」
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强制消费几千上万元玉石
王先生表示，导游要求消费的是藏区推销的银制品和玉石，成千上万元的，谁买得起？虽然导游强制购物目的未达到，最后还是到达旅游目的地。该女导游当天下午就离团了，没再跟他们一起，是旅游巴司机带著游客玩的。王先生称自己事发第三天2月6日也离团了。
成都文旅通报
对此，成都市文化市场综合行政执法总队通报称，经初步核实，涉事旅游团队为2月3日—5日成都出发九寨—黄龙三日游汽车团，游客共8组25人。8组游客行前均与旅行社签订了旅游合同，约定了相同的购物点位。该团队于2月4日在松潘杰步藏寨银饰购物店内消费980元。反映的「大巴车雪天停无人区」的情况发生在2月5日上午，车辆在九寨沟县弓杠岭附近路边停驶约25分钟，后继续行程，并按合同约定去了川主寺风情街游客中心购物点（其销售的昆仑玉售价为100元-30000元不等），游客未购物消费。因涉事大巴车和导游何某均出团在外，将待其返蓉后进一步调查，并依法严肃处理。
