辛正儿 - 旺季前夕亮剑 旅监局镇黑店 | 社论
发布时间：02:00 2026-08-26 HKT
中秋佳节临近，预料将有大批内地旅客来港共度团圆时光。在这旅游旺季即将到来之际，旅游业监管局果断出手，对威逼购物的「凯旋珠宝玉石文化馆」施以暂停注册三十日的重罚，犹如高悬的尚方宝剑，直刺黑导游与朋比为奸的商店要害。此举不仅是对违规者的当头棒喝，更显示旅监执法的决心，向整个业界发出清晰警号：香港不欢迎欺客行为，旺季当前，绝不容许任何人损害旅客体验，违者必将承受停业之痛，招致真金白银的损失。
根据《处理注册商店申请、涉嫌违反承诺和行政计划覆核执行程序》，旅监局此次处罚可谓精准到位、招招见血。涉案商店不仅被勒令停业三十日，其董事、经理及所有前线员工更须在一个月内修毕指定培训课程。这记组合拳的深意在于：改善待客之道绝非一人之责，而是店舖上下全体员工的共同使命。旅监局此举亦向零售业界传达了明确讯息－－见到黑导游欺客不能袖手旁观、噤若寒蝉，而应以专业服务水平主动制止，为旅客提供最真诚、最适切的接待。好客之道，理应成为香港零售业的自觉行动与品牌基因，而非沦为口号。
值得关注的是，此次执法行动不仅是对单一事件的惩处，更是一场面向内地旅客与监管伙伴的战略宣示。从旅监局行政总裁率团访问广州，深化与大湾区「9+2」城市的监管协作，到联同入境处在尖沙咀、西九文化区等旅游热点采取联合行动，拘捕非法导游，均显示跨境联防已走向制度化、常态化。这向内地传递了一个强而有力的讯号：香港监管部门有计划、有决心主动出击，以保护内地旅客合法权益为己任。内地旅客来港，不必恐惧遇事求助无门，相反，应相信香港的监管体系会为他们主持公道，遇有不公平对待，挺身举报必获正视。只有旅客敢于发声、监管敢于亮剑，香港旅游业的声誉方能得到真正捍卫。
诚然，单一次处罚不足以杜绝所有乱象，但旅监局在旺季前夕果断执法，展现了拨乱反正的决心与行动力。我们期望这次处罚能产生足够的震慑力，促使业界举一反三、自律自省。
辛正儿
