网购300磅大雪柜祸不单行 苦主爆集运公司5宗罪 送货撞烂灯又爆玻璃 仲教贱招向商家卸膊｜Juicy叮
发布时间：15:01 2025-07-07 HKT
有市民在网上购买了一个逾300磅的大雪柜和另一个柜，集运期间却祸不单行，送货时撞烂屋苑照明灯赔钱500元不特止，在狼狈送雪柜入屋时，负责运送的司机又怀疑撞爆雪柜玻璃。事主追讨损失期间，涉事的集运公司更加教授贱招向商家卸膊，企图将赔偿责任推向对方。
事主看不过眼，7月6日在facebook群组「香港集运苦主群」以「网购大型电器／家私教训」为题，上载相片发警世帖文大爆事件，以自身的教训提醒网民「用私人集运真系要加倍小心」。详情见下图及下文：
网购300磅大雪柜 苦主爆集运公司5宗罪 送货撞烂灯又爆玻璃 仲教贱招向商家卸膊逐张睇↓↓↓↓
苦主列出集运公司5宗罪
楼主在帖文中简单讲述网购背景资料，指「买咗一个大雪柜，重量154kg（约340磅），连埋一个柜差唔多200kg（440磅）」，接著列出集运公司的5宗罪：
问题1：人手不足
送货当日只安排一个司机送货，当时佢一个人雪柜卸落货车都未做到，要我哋出2个人帮佢落车，但呢件货系包送货上屋企门口嘅。
问题2：撞坏屋苑设施
司机推雪柜撞爆咗屋苑照明灯，屋苑罚咗我哋500蚊，而ＸＸ集运系拖得就拖，无赔偿俾我。
问题3：撞爆埋我个雪柜玻璃，推卸责任
因为个雪柜连包装箱入唔到屋企门，我哋无要求嘅情况下，司机帮我哋拆包装减少体积入屋企度门（可能系因为撞爆咗灯而内疚，想做返啲嘢）。老实讲师傅搬货技巧真系一般，跟住佢嘅指引去拆箱，雪柜打侧移除底座发泡胶嘅时候撞到墙，玻璃马上发出裂开嘅声音，跟住师傅话系本身已裂，叫我哋追究返原厂。但当时玻璃裂开嘅声音维持咗差唔多30秒，一定系当时整爆嘅。ＸＸ集运叫我哋同商家讲打开包装就烂咗，将个波推俾人哋。
问题4：条款系用嚟保障自己公司
佢哋一方面sell（卖）自己可以做到大货集运，另一方面喺条款写话玻璃破损系唔会赔偿，条款如下：「所有易碎物品我们在运输中会尽量小心处理，如在运输中损坏不予赔偿请知悉（包含电视机、陶瓷用品、玻璃制品、工艺品、家具用品，超长易折断物品等）」。
问题5：送货时间好慢，6月23号货到香港，6月30号当日中午先通知你下午会送货。
在回应栏，楼主也热心回应网民的提问：
网民：一条友，玩只对门柜有啲难度㖞。
网民：200kg派一个人。
楼主：我哋揾咗两个人帮佢，都系勉强够力。好心佢既然有大货集运呢个选项，就唔好不自量力，一条友送。当时司机佢个车仔都就嚟压爆咁款，之后都系用我哋提供嘅车仔。
网民倡大型电器香港买
网民：香港买又有保养又有售后；
网民：大型电器都系香港买喇，起码送货师傅知道件嘢几大，要点样运佢公司嘅产品，又会拆纸箱仲帮手揼埋垃圾；
网民：大型电器电视之类都系香港买好啲，7日内有得换新，你个雪柜就算冇撞烂入到屋，插电后原来坏的，不知怎样退换。
楼主：香港一定好，保障大啲，比较过价钱贵几千，我哋大意了；
楼主：本身雪柜系无坏嘅，系司机帮手拆个包装，无保护情况下撞埋墙，玻璃即时碎咗；
楼主：司机onＸ，人为因素真系不可抗力。
资料来源：熊大＠facebook
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该名网民2022年中于fb群组「淘宝唔开心share（中伏group）」发帖，指自己早前以30多元人民币购买一个手机屏幕放大器予父亲，惟店方竟寄来一包纸巾，于是便向客服查询，但对方一直未有回应，楼主只好要求退款。事后店方迅速退款，楼主亦指自己将事件「当笑话咁睇」，「我集运，包野(嘢)咁轻，运费果到唔系问题」，并查询其他网民，有否遇过同类事件。
