连锁寿司店推销「试食」引争议?海外客不满无提前告知收费 误会免费拒付款 自称前员工解释做法……

更新时间:17:45 2026-05-12 HKT
发布时间:17:45 2026-05-12 HKT

连锁寿司店推销方式引争议?近日,有网民于小红书发文,称日前来港时光顾一间连锁寿司店,在用餐期间遇到店员拿著寿司走过来问:「要不要尝(尝)一下」,当下他以为是免费的「试食」,因此认为「可以尝一下」。然而,直至结账时,事主始发现这类「试食」原来需要收费,不满店方未有预先告知费用,并坚拒支付相关款项,最终报警处理。对于「试食」引起的误会,有自称前员工解释寿司店一向的做法......

连锁寿司店推销「试食」引争议?海外客误会免费拒付款 不满无提前告知收费

部份食肆会安排员工以餐盘捧上新品推介,或是临闭店前向客人促销,以免浪费即日新鲜食材。最近,一位能以英语、普通话及不流利广东话的海外客人来港,并到访一间连锁寿司店用餐。期间,有店员捧著餐盘并上前询问事主:「要不要尝(尝)一下(寿司)」,事主留意到寿司份量不多,而且不是餐牌常见款式,「认为是试吃,就说可以尝一下啊」。

直至事主结账时发现账单有异,「我问他们不是有一个是试吃吗?」形容当时店员随即态度强势地表示,「香港没有吃了东西不给钱的道理,你吃就必须要付钱」。事主不同意店员的处理方式,不满店方未有事先告知价格收费,「只问了我要不要尝一下,凭甚么收费!」

事主又指,当时负责收银的店员及经理均坚持要求他付款,同时以广东话向其他员工表示:「这个人吃了寿司不想付款。」事主听懂店员对话后,再次强调自己不满收费安排,最终报警处理。事主透露警方表示没有权利让餐厅豁免收费,但建议事主可向消费者委员会投诉,他随后亦以电邮向有关部门及餐厅反映事件。

网民好奇「第一次吃?」 自称前员工解释做法……

对于事主的遭遇,不少网民表示相关连锁餐厅筹内地分店亦有以上的推销行为,「广州也是这样,兜售新品」、「无锡上海苏州都会有这样的推荐品尝,但是都会告知价格」、「内地也会拿托盘走过来问要不要试一下新出的XX寿司,但从来不会是免费」。同时,有网友表示这是该店一向的做法,「一向都会捧住个盘行出嚟sell嘢食的,同时按碟颜色收钱,所以大家一望到只碟已经知几钱」、「确实是要付费的,会端盘子来推销的,不是针对你」、「第一次吃?拿过来的餐是做推广,不是让你免费试吃」。

有自称该寿司店前员工的网民留言解释这是「贩促」,即向客人推介销量不佳的货品,「一般来说店员的确不会主动讲价钱的(除非顾客主动询问),其实我个人也不太赞成这种行为」。不过,也有网友认为此做法确实会引起首次或不常光顾客人的误解,「根本没说过要不要收钱的问题,确实很confusing(困惑)」、「职员四处问『新出㗎,要唔要试吓?』听上去容易误导是免费试食」。

《星岛头条》就此事件联络涉事餐厅,惟截稿前尚未获回复。

文:RY

资料及图片来源:小红书

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