台风桦加沙｜打风期间速递安排 菜鸟/顺丰站/智能柜自提点 限时取货点部署？
发布时间：15:47 2025-09-23 HKT
台风期间速递安排｜顺丰｜菜鸟｜超强台风「桦加沙」袭港，市民除了关心风暴动向，日常的速递服务是否会正常运作，也成为不少人的疑问。如果包裹已送到智能柜，在八号风球下是否需要赶去取件？以下整理了菜鸟及顺丰两大物流品牌的最新安排，助您妥善处理包裹事宜。
1. 菜鸟｜台风期间送货服务及速递安排
根据菜鸟的官方公告，受台风影响，其物流服务有以下调整，以保障运输及包裹安全。
大陆段物流影响：
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东莞市政府发布，从2025年9月23日下午3时起启动「5停」（停工、停业、停市、停课、停运）。
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东莞集运仓于9月23日中午12时起暂停入库及出库作业，预计于9月25日早上6时恢复。
香港段物流影响
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因应香港天文台预计在9月23日下午2时发布八号烈风或暴风信号，于9月22日至9月25日期间出库的包裹，其派送及自提时效将会延误。
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派送和自提服务预计在9月25日恢复。
菜鸟表示将密切关注台风动态，全力以赴保障服务尽快恢复正常。
官方网站：https://pbc.cainiao.com/hk
2. 顺丰站｜台风期间送货服务及速递安排
顺丰方面表示，目前收派服务已经暂停，营业点亦已暂停服务。恶劣天气下的具体营业安排如下：
| 天气信号 | 营业安排 |
|---|---|
| 三号或以下强风信号 | 正常营业 |
| 黄色／红色暴雨警告 | 正常营业 |
| 八号或以上烈风或暴风信号 | 暂停营业。若信号生效时，距离正常关门时间不足两小时，则按原定时间关门。快件派送时效将延误。 |
恢复服务安排
在八号或以上信号取消后，收派服务及顺丰站点将在两小时内恢复，但有以下例外情况：
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若信号取消时间为下午4时正或以后，当日所有服务（包括顺丰站及上门收派）将继续暂停。
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若信号取消时间距离个别顺丰站的正常关门时间不足三小时，该站点当日将不会恢复营业。
市民应留意天文台预警，以作相应安排。
官方网站：https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html
3. 顺丰智能柜｜台风期间送货服务及速递安排
对于存放在智能柜的包裹，顺丰亦有特别措施。智能柜设有取件限时，正常情况下，客户在收到短讯或App取件通知后，首24小时内可免费取件，其后每24小时将收取港币15元的「顺回益」服务费用。
台风期间特别豁免：
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在八号或以上风球等特殊天气下，「顺回益」费用可获豁免。
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由9月23日凌晨0时起存入智能柜的快件，已暂停计算「顺回益」收费，直至风球取消。
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如在此期间系统仍产生相关费用，市民可向顺丰申请豁免。
建议市民留意顺丰香港（SFHK）App推送的取件讯息，以获取最准确的资讯。
官方网站：https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html
延伸阅读：打风期间8大超市营业时间安排 惠康/百佳/Market Place/AEON/一田/DONKI/UNY一文整合
