Siri陷「窃听」争议遭集体诉讼！Apple否认惟愿赔偿和解 用户最多获100美元 附3步关闭Google音讯录音
发布时间：15:21 2025-05-16 HKT
相信不少人都曾经试过与朋友讨论某款商品后，手机随即出现相关广告，怀疑对话被「偷听」。早前，苹果公司（Apple）装置内的语音助理Siri陷入窃听争议，被美国用户提出集体诉讼指控侵犯隐私。尽管Apple方面否认指控，但仍同意以9,500万美元（约7.4亿港元）和解。用户如在指定期间内遇到Siri自行启动并录音的情况，可提出赔偿申请，最高可获100美元补偿，只要符合1条件，香港用户都可申请。如果想尽量避免对话被「偷听」，Android及iOS用户又可采取甚么方法？
Siri陷窃听争议遭集体诉讼！ Apple愿赔偿和解 用户最多可获100美元补偿
位于美国加州的一名Apple用户洛佩兹（Fumiko Lopez）在2021年提出指控，指Apple在未经用户同意下，经常无意中启动Siri记录他们的私人对话，并将内容透露给广告商等第三方，例如食肆及服装品牌，用于精准广告投放。尽管Apple方面否认所有指控，并声明「用户的Siri数据始终未用于构建营销档案，并且也未通过任何途径出售给任何人」，但为了平息法律纠纷，仍愿意支付9,500万美元（约7.4亿港元）赔偿和解，目前受影响的用户已经可以提出赔偿申请。
根据和解条款，用户凡在2014年9月17日至2024年12月31日期间，拥有支援Siri功能的Apple装置，并遇到Siri自行启动并录音的情况，即可提出申请，截止日期为2025年7月2日。每位用户最多可为其拥有的5部装置申请赔偿，每部装置的赔偿上限为20美元，换言之，每位用户最多可获得100美元补偿！
赔偿申请详情及流程 香港用户符合1条件都有份
符合资格的用户会收到名为「Lopez Voice Assistant Class Action Settlement」的电邮通知，当中包括申请赔偿所需的ID及验证码，可凭以上资料直接进入官方网站提交申请。至于没有收到相关邮件的用户，亦可透过官方网站提交新申请，只要点击「New Claim」选项，然后按照指示填写个人姓名、地址以及提供相关的购买证明等资料，便可以提出赔偿申请。
赔偿金预计最快将于2025年底开始发放，但最终时间仍需等待法院的最终批准听证会确认，若后续没有任何上诉程序，相关单位将会尽快处理赔偿金的发放工作。申请人可以选择以纸本、电子支票或银行转帐等方式接收赔偿款项。
不过，在和解条款中明确指出，只有居住在美国及其领土内的Siri设备用户才能够获得赔偿。换言之，只有居住在美国及其领土内的香港用户才能作出申请，居港用户即使遇到类似情况，也不符合索赔资格，无法获得赔偿。
iOS/Android用户必睇！Google音讯录音3步关闭
除了Apple涉及窃听争议外，其实Google也会记录用户的音讯资料。Google官方宣称当用户透过语音使用Google搜寻、地图、语音助理等服务时，所产生的语音和音讯内容会透过匿名方式储存至Google伺服器上，从而开发和改善音讯识别技术，及相关Google服务。不过，若用户想要避免Google纪录和处理音讯内容，可透过下述教学，为iOS或Android装置关闭「语音和音讯活动」功能，防止个人声音和对话私隐流向Google伺服器。
iOS用户如何关闭「语音和音讯活动」功能？
- 开启Gmail或Google应用程式，点击右上角个人资料照片再点选「管理Google帐户」
- 向右滑至「资料和私隐」并在「记录设定」点选「网路和应用程式活动」
- 取消勾选「包括『语音和音讯活动』」
Android用户如何关闭「语音和音讯活动」功能？
- 开启手机设定，点选「Google服务」>「管理Google帐户」
- 向右滑至「资料和私隐」并在「记录设定」点选「网路和应用程式活动」
- 取消勾选「包括『语音和音讯活动』」
图片及资料来源：路透社、Apple
文：Y
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