Deliveroo户户送突收外卖自取费！收费上限$5事前无通知网民不看好：想人打电话落外卖？

更新时间：16:53 2024-10-17 HKT
发布时间：16:53 2024-10-17 HKT

Deliveroo户户送、foodpanda、Keeta等外卖平台深受港人欢迎，方便市民足不出户都可以品尝不同餐厅的外卖，不同平台更不时推出优惠回赠客人。不过随住业务发展下，外卖平台陆续添加服务费。最近一位网民于连登讨论区分享，发现Deliveroo无事先通知下，竟然开始加收外卖自取服务费，引来广泛讨论，更有网民认为自取不该收取服务费，「真系逼人用返传统方法打电话落外卖？」

Deliveroo突收外卖自取费上限$5 网民不看好做法

点击睇Deliveroo事前无通知收取外卖自取费用：

以往大家叫外卖多直接致电餐厅或到官方网站及手机App落单，自从外卖平台面世之后，逐渐成为港人必备的手机App之一。虽然外卖会收取额用费用，不过胜在够方便，如果餐厅在公司或居所附近，大家可能为节省外卖费而选择外卖自取。自从foodpanda于去年2月开始收取外卖自取费用，最近连Deliveroo亦开始实行同样制度，惟引来网民质疑，甚至认为令到用户转用其他外卖平台，详情可点击上文图辑。

网民不看好做法：唔系好事！

网民大多不赞成Deliveroo的做法，认为客人已自取外卖，实为无服务可言，要再收取额外费用有点说不过去，「人都唔见，服务过啲乜野？你要收就同店舖收啦」、「同熊猫一样优惠券对冲手续费」、「自取要服务费，真系逼人用返传统方法打电话落外卖？」。有网民预视未来有用户可能将转用其他平台，「美团睇见对手自爆，真系坐住等做一哥」。不过，有网民分析其实用户透过平台落单，已经是一种服务，收取部份服务费亦合理，「服务咪有部机出单」、「可能用佢个app叫野已经当系服务」。

文：RY
资料及图片来源：LIHKG