港女公审K11 MUSEA餐厅接待差店员「玩了1分钟电话」不带位围炉失败反被网民怒轰：诚信有问题！

更新时间：18:39 2024-06-24 HKT
发布时间：18:39 2024-06-24 HKT

近月以来，香港饮食业界的服务态度备受网民讨论，不时有网民于网上分享不愉快的用餐经历。一名港女近日先后两次于网上群组，公审K11 Musea一间餐厅服务差，她批评接待处店员只顾「玩电话」近1分钟未有理会她之余，明明有4人桌但不作安排，只答「暂时冇位」后继续玩电话。可惜女事主未获网民同情，更反轰她是「西客」。事后更疑似有餐厅店员于网上为同事平反：「我同事无玩电话！」

港女网上公审K11 MUSEA餐厅服务差投诉店员「玩电话」不带位

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当餐厅正于用餐高峰时段，或许未有人手处理楼面所有突发事情，导致客人或许需要等候一段时间。一位港女于网上群组分享自己光顾K11 MUSEA餐厅被店员漠视的经过，她于接待处向店员表示希望2位客人入座，惟店员正在忙碌未有立即回应。女事主对此大感不满，认为店员「足足玩了1分钟电话」，惟女事主公审却反被网民指出诚信有问题，详情可参阅上文图辑。

网民一面倒批评女事主「西客」，认为从照片可见，店员正在接听电话，并非如她所言的「玩电话」。有网民表示现今世代，一部电话可以完成很多工作，例如处理网上或电话订座、回复客人的查询，「人地倾电话又话人玩电话」、「佢有无一种可能，系覆紧其他booking」、「我觉得佢处理紧公事多d」。同时，有网民认为店员即使正在忙碌中，可以举手或以眼神向客人示意，表示了解客人的需求，免得客人有一种被忽视的感觉。

疑似餐厅店员网上澄清：我同事无玩电话！

港女投诉餐厅店员只顾玩电话，令客人等候1分钟仍未获安排事情，引起网民广泛讨论。一位疑似同一餐厅店员于网上平台为被公审的同事澄清，原来由于公司电话未有缴费，导致餐厅堆积大量电话留言及讯息。岂料被客人拍下及放到网上公审「玩电话，无视佢嘅诉求」，于是这位店员希望澄清：「我同事无玩电话」。她强调当时确实满座，「真系无吉枱」，而且同事后来为两客人留下电话，表示有枱会通知他们。她不满客人拍下同事的照片公审，「影人成个样，系咪要搞到人份工都无埋先安落？」，希望网民公道自在人心，能分辨黑白是非。

资料及图片来源：香港茶餐厅及美食关注组、饮食黑店大全@Facebook、f10rc@Threads