照顾脑退化家人不应说甚么？7类说话应避免医生教正确沟通技巧

更新时间：13:02 2025-10-09 HKT
发布时间：13:02 2025-10-09 HKT

面对脑退化的家人，要更有耐心，避免责备或情绪性的发言。除此之外，沟通时还要注意甚么？有医生分享与脑退化家人的正确沟通技巧，并列出不该说的7类说话，包括1种鼓励，竟然可能会加剧脑退化患者的焦虑感？

照顾脑退化家人不应说甚么？7类说话应避免

根据日媒《Medical DOC》报道，记忆诊所院长、精神科医生内门大丈表示，与脑退化症患者沟通时，首先要记得避免使用「不」、「不行」等负面字眼。他盘点7种不该对脑退化症患者说的话。

如何与脑退化患者正确沟通？

1. 不要直接指出现实

脑退化患者的行为可能会让周遭的人感到困惑，例如明明已经辞职了却提出要上班的，吃完早餐后又说要吃早餐，或者抱怨看到根本不存在的昆虫。然而，脑退化患者本人并不觉得有问题或意识到自己搞错了。当周围的人指出现实情况时，反而让他们感到困惑或愤怒，因为在他们看来，是自己完全正常且正确的行为被否定了。在这种情况下，最好避免向他们直接说明现实，而是试著根据他们的言行做出积极的回应。

错误vs正确的说法

「工作？你已经辞职了。」→「今天要做甚么工作？」
「不是已经吃完饭了吗？」→「等一下喔，我现在去做饭。」
「周围都没有昆虫喔。」→「真可怕，我们到房间里避开牠。」

2. 不要强行纠正错误

多数情况下，脑退化患者其实意识不到自己的言行不当，但其实他们的言行是有原因的。例如，如果他们把塑胶等非食物的物件放进嘴里，如果直接纠正，可能会令他们感到尴尬或愤怒。重要的是，要考虑到他们行为背后动机，而不是否定他们。

错误vs正确的说法

「那不是食物。」→「你觉得饿吗？」
「别这样做。」→「这是我昨天买的糖果，我们一起吃吧。」

3. 不要强迫或威吓

假如正准备好洗澡时，脑退化患者却突然说「不想洗」。这时千万不要强迫或威胁他们，这样只会让他们更加反感。即使他们乖乖听话，可能都会有怨言，积怨日久，最终就会令关系恶化。最好的方法是问他们为甚么不想洗澡。如果能够找到拒绝洗澡的理由，例如「我不喜欢水太烫」或「我的伤口很痛」，就能得出解决的方法，调整水温、保护好伤口等，更容易让他们同意洗澡。

错误vs正确的说法

「好了，你总之就去做。」、「你不去，之后不舒服我不管你了。」→「为甚么不想洗澡？」

4. 不要心急

当一个人患上脑退化后，以前可以轻松做好的事，现在不只要花更长时间，甚至也无法很好地完成。然而，为了尽可能长时间地保留剩余的认知和行动能力，可以的话最好还是要让他们独立完成。在他们尝试的时候催促，不仅会令他们感到不耐烦，更可能会失去信心，甚至会降低对待事情的积极性。重要的是，照顾者要有心理准备脑退化患者做事是需时的，就能保持更轻松的心态来应对。

错误的说法

「快点！还没完成？」
「你打算要做多久？」

5. 不要责备或贬低

脑退化患者可能做出令家人难以理解的事情，或者无法完成本该完成的事。当照顾者陷入困境时，可能会批评脑退化患者的行为或贬低他们的失败。但这些话可能会伤害他们的自尊心。更好的选择是体谅脑退化患者的感受，告诉他们希望他们下一步做甚么，或者自己会做甚么。

错误vs正确的说法

「你为甚么要做这种事？」→「谢谢你这样做了。下次不如试试看那样做？」
「你连这点事都做不到吗？」→「对不起，我应该早点跟你解释的。」

6. 不要抢走他们能做的事

随著病情发展，脑退化患者完成事情的时间变得更长，也更加容易出错。不过，在身边人的辅助下，他们仍然可以做到很多事情。而承担责任、完成任务所带来的成功感，对他们的身心健康有正面的帮助。剥夺他们的做事的机会，等于在剥夺成就感和打击他们的自信心，从会变得沮丧，觉得「不被需要」。重要的是尽可能地支持他们继续完成任务，可以分担任务或在一旁守望著。

错误vs正确的说法

「我来做吧。」→「我做这个，那请你做那个。」
「很危险，别碰。」→在远处看著，只在有危险的时候伸出援手。

7. 不要给予过多的鼓励

脑退化患者在早期阶段，往往就会意识到事情进展不如以前顺利，并可能因此感到一定程度的焦虑。为了让他们振作起来，周围的人可能会抓住一切机会说一些鼓励的话。但这些话有可能被误解成「指出他们目前无法做到的现状」，更有机会加剧焦虑。重要的是要意识到，承认他们的能力，比起反复鼓励他们完成做不到的事情，更能鼓舞人心。

错误vs正确的说法