港女预约餐厅到场惊见吉舖？怒斥迁舖无通知店方1回复惹网民反感事后急发千字文致歉

更新时间：20:28 2025-08-28 HKT
发布时间：15:26 2025-08-28 HKT

预约餐厅后到场惊见「吉舖」？有港女于社交平台发文，指日前经饮食平台预约一间日式餐厅，然而当日抵达后赫然发现餐厅凭空消失，随即联络店方才得知餐厅已由九龙区迁至港岛区，而各大饮食平台及订位网站均未有更新地址，直斥「姐（啫）系搬左（咗）可唔可以讲声呢？」事主同时公开店方的回复，惟1回应惹来网民反感；餐厅方面事后亦急忙向事主发千字文致歉，详情即看下文！

预约餐厅到埗后惊见「吉舖」？订位网站无更新地址食客斥：可唔可以比返少少交带？

近日有港人于社交平台发文，指早前以网上订座方式预约一间位于尖沙咀的日式餐厅，双方亦有透过WhatsApp确认订位资讯。惟于预约当日，事主抵达餐厅后才惊觉餐厅竟是「吉舖」，随即联络餐厅：「你哋系唔系执左笠啊？」惟店方先以「笑喊」表情符号回复，再指「我地（哋）搬左（咗）舖头」、「去左（咗）湾仔」、「地址可以参考返Profile」。

事主直言「落埋booking confirm埋，去到发现搬左（咗）」，对此「非常失望」。而店方曾提出「地址可以参考返Profile」，惟事主翻查饮食平台、WhatsApp个人资料页及社交平台等，均发现未有更新地址，形容「咁样真系制造好大误会」，又斥「开餐厅可唔可以比（俾）返少少交带？」

不少网民对于店方以「笑喊」表情符号回复表示反感，「餐厅回复嘅笑到喊emoji，劲乞人憎」、「都几犀利，仲叫你特登去返profile睇」、「都几癫，道歉都冇句」、「佢真系自制PR灾难，一般要confirm booking𠮶阵唔系应该提供埋地址畀（俾）客嘅咩？」

餐厅急发千字文致歉扑火「不负责任地疏忽」愿免费招待另赔车马费

在事主于社交平台发文怒斥涉事餐厅迁舖无通知后，店方随即在留言区以千字文致歉，承认是次为「不负责任地疏忽，冇及时喺各大平台同埋订座网站度更新地址」，并表示已联络预约网站等平台了解更改地址进度。

店方又指，「客服同事嘅回复亦都系非常唔恰当，无论系emoji定系文字上嘅回复都令事件火上加油」，已即时联络相关同事检讨。餐厅方面表明「完全系我哋店舖嘅责任，责无旁贷」，邀请事主再临餐厅作免费招待，并「尽量地赔偿返你嘅时间损失同埋车马费」，亦表明「点餐上亦唔会有任何限制」。而事主亦有就餐厅的道歉回应，惋拒赔偿，并表示「改返地址就得」。道歉文更成功引来钟培生留言，「100分，刘德华讲嘅就系要呢啲。」

其后，店方再在其官方社交平台发文，指WhatsApp因「交咗俾第三方嘅订座平台管理，佢哋需要几日嘅时间去处理」，因而未能立即更新地址。

文：TF

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