海底捞煞停2项免费服务防客人又食又拎！新例焫著内地网民官方急出面澄清…

更新时间：13:00 2024-07-06 HKT
发布时间：13:00 2024-07-06 HKT

内地连锁火锅店「海底捞」向来以提供多项免费贴心服务见称，不过最近陆续有内地网民称，海底捞2项深受食客欢迎的免费服务开始需要收费，引来网民热议，更令不少食客直言海底捞「你变了！」

海底捞神级服务不再？传2项免费服务要收钱

海底捞除了火锅，最大特色就是提供多项免费服务，其中美甲服务更是深受一众女士欢迎。不过，近日有内地网民上传一张海底捞的美甲服务收费表，称该海底捞分店的美甲服务开始需要收费，价钱最贵人民币79，而纯色美甲则维持不收费，有网民则表示：「我们这边的暂时还是没有收费的」。

引述内地传媒报道，海底捞回应有关问题时，表示：「海底捞美甲是有部分门店开始收费，有收费的穿戴甲，也有免费的美甲，根据自己的需求选择，大部分门店没有收费的分店仍然是免费」。

招牌牛肉粒传「下架」

另一方面，有网民发现海底捞的招牌牛肉粒已从免费调味料柜枱撤下，变成零食冰粉和辣条。如果想吃到牛肉粒，要改为在平板电脑下单，不过有网民表示数量有限制，「每人只有3份，多了要付钱」，每盒10元人民币，亦有食客表示份量大减，对此大感不满，直言海底捞「你变了！」

官方对此表示，由于近日推出新款小料，位置有限，只能将牛肉粒转为电脑点单，同时强调牛肉粒仍然是免费供应，并非「下架」，而且没有特别的数量限制。海底捞的招牌牛肉粒以往一直放在免费调料柜台，客人可以免费任取任食，成为其中一个招牌卖点。加上，有食客在社交平台分享自创食法，例如加入其他调味料自制「0元汤底，或者变成「番茄牛肉汤」等，成为一时网络热话，相当受欢迎。