留港社工陈烨盼担「文化翻译者」
发布时间：03:00 2025-02-24 HKT
在香港，当个人与家庭遭遇困境，市民诉诸社工求助。然而一河之隔的内地，「社工」之名或被误解为义工或居委会。此背景下，仍有内地学子负笈而来，最终在港就业安居。陈烨是「留港社工」的一员，多年来于残疾人士服务、复康服务等领域绽放光芒，更将香港经验带返内地，为当地培训过百名社工。随大湾区融合，港人北上、「高才」来港打拼的情况增多，她希望担任「文化翻译者」，协助两地社工相互研习，成为彼此的强力后盾，共同改善人民生活。
陈烨昔日是一位记者，毅然放下工作，来香港中文大学修读社工硕士。她犹记得，离开上海之前，经常到三甲医院采访，目睹来自全国各地的穷苦病患，有人因负担不起床位，睡在门诊大厅的地板上，有人为治病向亲朋好友借积蓄，医药费是用硬币一点一点攒出来的。看着这些病患，她无比心痛，「我告诉自己，希望有天学成归来，有能力可以帮助他们。」
来到香港后，她从一句广东话也不会，苦练成为能与本地人沟通。毕业后她先后在不同社福机构工作，为青少年及残疾人士提供服务，亦曾于家长自助组织，为家长发声及作出支援，经历了跌宕起伏的社工之路。特别的是，在香港工作4年多，她同时在顺德担任社工督导，开始每月在粤港两地奔波，将在港任社工的经验，分享给内地社工，直至疫情才中止。
将理论作系统性整合让学生跟上
陈烨说，对比香港有完善的训练、实习和注册制度，「内地社工专业起步较迟，不一定接受过专业训练，对社工的知识和技能掌握有限。」她指，内地的服务模式不同，如她曾到访的综合家庭服务中心，不少社工非社工系出身，亦未接受过专业训练，「当地社工薪酬较低，我需要设身处地理解他们的处境，不会以香港这一套去衡量他们。」
她将社工的理论作系统性整合，为让没有相关基础的社工学生跟上，花了大量时间备课，加入实际例子，并作互动教学，「我备课时间是1比1，甚至1.5比1，因为我真的想他们有更好的学习成果。」不仅上课，她更为学生做示范，亲自拜访学生的个案，在取得对方同意下，现场展示辅导过程和技巧。为不耽误香港的工作，她有时会选择即日往返粤港，头班车去、末班车回，仅乘车便要6小时，回家后已累得没有任何力气。
由于两地文化和社会背景不同，当中衍生服务模式的差异，内地学生学习起来有点困难，进展缓慢，一度让陈烨感到担忧。她形容，那种感觉像将水倒在沙漠上，「不论倒多少，都好像挥发了，令我也有点沮丧。」后来，她却发现原来并非沙漠，只是一片干旱的土壤，储存的水足够多，种子仍可开花结果。
她分享，有次看见学生运用「空椅子」理论处理家长的哀伤期，于是作出称赞，并询问对方如何做到，「学生说，其实我上课时大家都有认真听，只是当时未消化到，需要一些时间理解，之后便尝试去用了。」
个案与本身文化社会背景有关
陈烨说，在内地做社工，会看到有中国特色的个案，「原来社会工作，真的与本身文化和社会背景有关。」她举例，有因拆迁突然富裕的地区，背后衍生许多家庭问题，如「包二奶」、赌博、吸毒。
另外如在农村，妇女较不被容许表达情绪，她提到，当地社工接获其中一个案，妇女在煮饭时，其5岁儿子不幸从2楼坠地身亡。妇女面对家族指责，加上自身罪恶感，惟不能表达个人情绪，于是外化为指责村委。当地社工不知如何处理，她提醒重点不在拆解村委与妇女之间的纠纷，而是令众人理解事件为意外，以及引导家人支持那位失去儿子的母亲，走过眼前难关。
陈烨的耐心和同理心，为内地社工团队带来启发。不少学生开始主动与她探讨具体的辅导方法和临床技巧，提升了他们的专业水平，也增强对社工工作的认同感。她笑说，「我看见他们的转变，也很有成功感。」她的第一批学生后来也成为当地机构的管理层，她说，「内地有宏大的社工需求，我的帮忙像一滴水倒入大海，但我相信每人的一滴水，也可让努力被看见。」
两地系统互补能省处理文件时间
疫后通关，两地的交流互动增多。陈烨说，近一年很多香港的服务机构主动联络留港社会工作者协会，讨论举办交流团的可能性，「我认为我们的角色正好是两地的文化翻译者，希望能为香港和内地的社工界，搭建交流的平台。」
她说，香港自有内地可以学习的社工系统，而内地采用大数据的讯息化系统，能减省社工处理文件的时间，可以互相弥补。
近年不少港人北上求助、养老，亦有大量内地优才、高才来港，两地的融合亦让社工模式迎来新挑战。陈烨说，有跨境院舍便希望通过协会联络留港社工，期望让他们在内地工作的同时，也可受聘于香港机构。
至于优才、高才，陈烨说，有关人才的需求与过去的内地新移民不同，大多是受教育人士，离乡别井下获得的支援更少，「我们很乐意以来港的身份和他们接触，亦相信我们可以发挥的角色会越来越多。」
她形容，自己「踩在两条船上」，而两河之间正好有缺口，作为留港社工，希望为两地社工界作出回馈，「将社工的价值传递出去，社会上多了一些美好的人性，就是有意义的事。」
