内地餐饮协会要求美团降佣金
更新时间:02:19 2020-04-14 HKT
发布时间:03:00 2020-04-14 HKT
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(星岛日报报道)美团点评(3690)旗下的美团外卖平台日前遭广东省餐饮服务行业协会「讨伐」,要求美团给商户降佣金。美团外卖昨发公开信回应,指2019年美团外卖八成以上商户佣金约10%至20%,真实的数字远低于各种传言和想像,而且平台收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取定单和数码化建设中。
广东省餐饮服务行业日前发布联名交涉函称,疫情之下,已收到数百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉;该协会要求美团外卖降低商户佣金,取消独家合作限制、允许商户多平台接单等。
美团外卖则称,疫情期间已启动「春风行动」,推出每月5亿元(人民币,下同)流量红包、4亿元商户补贴;针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%至5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家;对于武汉商家2至3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超。以广东为例,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿。经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家定单恢复近九成,超五成商家定单超过疫前。
信中还称,美团外卖今年首要任务是帮助300万餐厅活下去、活更好;计划今年在全国展开商家恳谈会,与商家更深入交流,共同商议更加切实有效的餐饮复苏之计,更加有针对性地推出纾困措施。
广东省餐饮服务行业日前发布联名交涉函称,疫情之下,已收到数百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉;该协会要求美团外卖降低商户佣金,取消独家合作限制、允许商户多平台接单等。
美团外卖则称,疫情期间已启动「春风行动」,推出每月5亿元(人民币,下同)流量红包、4亿元商户补贴;针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%至5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家;对于武汉商家2至3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超。以广东为例,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿。经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家定单恢复近九成,超五成商家定单超过疫前。
信中还称,美团外卖今年首要任务是帮助300万餐厅活下去、活更好;计划今年在全国展开商家恳谈会,与商家更深入交流,共同商议更加切实有效的餐饮复苏之计,更加有针对性地推出纾困措施。
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