KellyChu - 妇女能顶半边天 开心出行靠Jeny 杨美珍成港铁首位女掌舵人 | Executive日记
KellyChu
2025-06-26 02:00 HKT
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常言道：「妇女能顶半边天」，Kelly认为，以后可以改为：「开心出行靠Jeny」了。有50年历史嘅港铁喺昨日公布，由首位女士担任行政总裁，佢就系多年来对提升铁路服务功不可没嘅现任常务总监（香港客运服务）杨美珍（Jeny）。由近年推动智慧出行，喺车站引入各类饮食消费小店，到高铁服务推陈出新，都有Jeny嘅参与和身影，大家出行更便捷，亦都更加舒适。
Jeny将接替喺今年年底任期届满嘅行政总裁金泽培，由明年1月1日起掌管港铁，为期3年。喺1999年加入港铁嘅Jeny，系港铁嘅老臣子，担任过多个重要职位，包括2011至2021年间出任商务总监、2021年任客运服务总监，于2023年获委任为常务总监（香港客运服务）。
对于接棒领导港铁，Jeny说十分荣幸能够肩负这项重任，「我怀着谦卑的心情，期望在公司现有坚实的基础上，服务香港及港铁所在的城市，并继续为社会及各持份者创造价值。」她昨日下午就亲身前往金钟站接触乘客，并听取佢哋对港铁嘅意见。
Jeny近年负责统筹高铁香港段嘅发展，各线路站点从原来嘅61个增加到现时超过90个，高铁服务又推陈出新。她又带领团队创造关爱共融嘅乘车环境，增设无障碍通道、饮水机、洗手间等设施，满足乘客嘅需求，并早在2010年推出MTR Mobile手机应用程式，亦积极引入多种电子支付方式，优化铁路服务。
于2000年代初期，她带领团队透过车站翻新工程扩大商店面积，首次引进外卖饮食商店，例如率先在金钟站开设星巴克咖啡店，并陆续在不同车站加入快餐、凉茶、甜品等商舖。另一方面，佢亦致力推动车站广告数码转型，令现时港铁网络拥有逾42000个广告点。
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