KellyChu - 内地客拆礼物见霉 旅发局火速「补镬」获赞 | Executive日记
KellyChu
2024-07-17 02:00 HKT
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旅发局积极透过唔同盛事吸引旅客访港，并喺关口派问卷收集旅客对香港旅游业嘅意见，不过最近有位内地女子喺小红书分享，话佢完成相关问卷后获赠一份小礼物，拆开后惊见里面嘅手机扣环发霉（见图），旅发局留意到贴文后，主动私讯事主致歉，更表示愿意补送小礼物，获事主大赞反应快。
事主忆述，佢喺6月尾过关返深圳嘅时候，获旅发局人员邀请完成一份约3分钟嘅问卷调查，问题主要围绕旅客访港原因、时长、消费模式，以及有冇听过本港一些大型展览活动等。事主指，大部分问题佢都给予「中等」评价，惟服务水平有待改善。
完成问卷后，工作人员送上一份小礼物以示谢意，事主直言当刻感到惊喜，但系返屋企拆开礼物盒时，竟发现里面嘅手机扣环发霉，认为局方送出礼物前至少检查下状况。旅发局人员好快就注意到相关讨论，并主动私讯事主致歉，更表示愿意补送小礼物，事主大赞旅发局办事速度快，希望佢哋继续努力。
KellyChu
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