冯榕榕（Ruby） - 避免公关灾难｜榕榕细语
现在网络资讯发达，一个搜寻键已可带你环游世界，确实相当方便，但这个方便同时也是双面刃，好的当然是讯息传递更有效率，但另一方面我们在说话或表达方式上要更加谨慎。早前快速时尚品牌Zara发布的「The Jacket」广告系列，画面中可见模特儿四周有瓦砾、破碎的砖墙、四肢缺失的人体模型等等，这一系列相片令部分网民联想到以巴战争，抨击品牌借战争炒作宣传云云。虽然Zara已火速下架该系列相片，并声明相片只是描绘工作室中未完成的雕塑，对引起观者不安深表遗憾，但网民未有因而平息怒火，甚至纷纷发起抵制品牌的行动。
近年世界各地确实发生很多难过的事，尤其以巴战争的新闻画面铺天盖地，令人难以释怀，确实容易触动大家神经，当看到广告有一点点触及敏感话题之嫌，即引起一番舆论，也是合情合理。
正因如此，如今许多品牌在制作广告时都比以前更深思熟虑，但有时候仍难免出现无心之失，哪怕广告背后没有甚么特别意图。不单止Zara，近年不少品牌都有在不同情况下误中社会地雷，或因为内容涉及敏感题材造成了网上舆论，结果在群众压力下将广告下架。所以无论大小品牌，在宣传取材上都要非常小心，容易踩界的可免则免，这某程度上好像是限制了创意，但宏观一点去看，时装广告制作还是不涉及敏感题材、不带有影射比较好，毕竟全球受众者多，引发争议往往只带来负面影响，不值得因为一时的不小心，而破坏了品牌本身形象。
本来时装和广告界所推崇的都是时尚、美感与潮流设计，假如创作者想表达某些讯息，可能透过其他渠道发表会比较适合。
我相信Zara的广告本来不是想表达甚么观点，只是时间点上恰巧似是把事情串连一起。毕竟广告创作关乎到品牌形象，即使制作前期看似没有甚么不妥，但如果有足够的敏感度，能够在广告面世前一再审视并及时作出修正，有些事情或许可以避免。
冯榕榕（Ruby）
