杨松坤 - 一诺何价｜气定乾坤
杨松坤
2023-03-31 00:00 HKT
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商业社会，可谓「凡事有价」，产品、服务、契约、时间、人才……样样皆如是。那么，一个承诺何价？
或许你也听过这个故事：
有位小男生，从小学一年级就开始留长发，因为这「与众不同」的打扮常被同龄人取笑甚至欺负。而且随着头发愈来愈长，清洗打理都相当麻烦，终于妈妈也忍不住劝他剪掉，但男孩却断然拒绝，并日复一日悉心呵护。
事实上，这份执着源于一个小小的承诺。原来，在他上小一的时候，有天恰巧看到广告宣传可以捐赠头发给癌病患者作假发，当时爸爸随口一问「要不要留长发啊？可以帮助别人」，谁知男孩十分认真地回应：想！
于是这一字之诺，便开启了此后三年的守信之约。
这则关于承诺的故事之所以令人动容，是因为连许多大人都做不到的事情，小小年纪的他却做到了，即使面对困难、嘲笑、异样的目光，依然纯真不改。
不妨深思文章开头的问题：这一诺，何价？
回到利益交错相连的商业社会，小故事也蕴含大意义，启发我们对商业诚信的坚守。随着ESG、可持续发展理念日渐普及，愈来愈多企业把对「践行承诺」的重视提升到了新的高度。
许诺一件事，不难；短时间内兑现若干件事，也不难；难的是经年累月、一如既往地践行每一个承诺，尤其那些已被人忽视甚至遗忘的承诺，却还有人在默默坚守——这才是今时今日最难能可贵的价值。
例如有企业承诺「可靠度超过99.99%的能源供应」、「客户服务热线4声铃响内接听」，试问若不是真的遇到「有需要」，谁又会「得闲无事」记在心里或是想要「验证」一番？又有谁会想到，每一个承诺背后，可能有数十人、成百人、甚至上千人在努力耕耘，只为浅显不过的道理：要建立信任，很难；但摧毁之，一次足矣。
想深一层，今天努力推动的ESG、可持续发展，何尝不是我们向下一代许下的郑重承诺！回到最初的问题：一诺何价——你有答案了吗？
杨松坤
或许你也听过这个故事：
有位小男生，从小学一年级就开始留长发，因为这「与众不同」的打扮常被同龄人取笑甚至欺负。而且随着头发愈来愈长，清洗打理都相当麻烦，终于妈妈也忍不住劝他剪掉，但男孩却断然拒绝，并日复一日悉心呵护。
事实上，这份执着源于一个小小的承诺。原来，在他上小一的时候，有天恰巧看到广告宣传可以捐赠头发给癌病患者作假发，当时爸爸随口一问「要不要留长发啊？可以帮助别人」，谁知男孩十分认真地回应：想！
于是这一字之诺，便开启了此后三年的守信之约。
这则关于承诺的故事之所以令人动容，是因为连许多大人都做不到的事情，小小年纪的他却做到了，即使面对困难、嘲笑、异样的目光，依然纯真不改。
不妨深思文章开头的问题：这一诺，何价？
回到利益交错相连的商业社会，小故事也蕴含大意义，启发我们对商业诚信的坚守。随着ESG、可持续发展理念日渐普及，愈来愈多企业把对「践行承诺」的重视提升到了新的高度。
许诺一件事，不难；短时间内兑现若干件事，也不难；难的是经年累月、一如既往地践行每一个承诺，尤其那些已被人忽视甚至遗忘的承诺，却还有人在默默坚守——这才是今时今日最难能可贵的价值。
例如有企业承诺「可靠度超过99.99%的能源供应」、「客户服务热线4声铃响内接听」，试问若不是真的遇到「有需要」，谁又会「得闲无事」记在心里或是想要「验证」一番？又有谁会想到，每一个承诺背后，可能有数十人、成百人、甚至上千人在努力耕耘，只为浅显不过的道理：要建立信任，很难；但摧毁之，一次足矣。
想深一层，今天努力推动的ESG、可持续发展，何尝不是我们向下一代许下的郑重承诺！回到最初的问题：一诺何价——你有答案了吗？
杨松坤
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