Jacky哥 - Style Theory进军香港 助时尚达人打造「云衣柜」｜企业会客室

疫情缓和，加上连续两个连假，不少市民外出购物，实行「报复式」消费，但过度消费的背后，亦隐藏着环保问题，而造就二手市场当道。新加坡时装租赁平台Style Theory就看准时机进军香港，以月租方式，为用户打造「云衣柜」，每月缴费数百元即可租借数千件名牌手袋和服装，助各位「时尚达人」紧贴潮流之余，亦能坚守可持续和环保理念。

Style Theory由新加坡夫妇Chris Halim及Raena Lim于二○一六年创立，总部设于新加坡，及后进军印尼，至二○二○年九月正式进入香港市场。香港总经理王皓怡提到，创办人Raena过去挑选上班服装时，不时陷入苦恼，虽然衣柜有不少衣服，惟隔一阵子便会感到「无衫着」，只能添置新装，不太环保，于是构思出循环时尚平台的想法，让大众在「扮靓」的同时，避免浪费。
月费约六百元 名牌服送上门

作为华人为主的国际化城市，不少人喜欢将香港和新加坡作比较，王皓怡说，正是因为两地在人口结构、城市面积和收入水平的相似，加上港人注重时尚、持续性发展和环保等议题，故该平台选择进驻香港，庆幸收到正面反应。

Style Theory致力为顾客打造时尚的「云衣柜」，当中包括搜罗全球五千多件名牌时装，并与来自世界各地的新晋设计师合作。平台采月费制，客户只需每月缴付五百九十九元，即可租借最多两盒、每盒三件的女性时尚服装，当中可选的服装类别广泛，由正式礼服到休闲娱乐服饰等一应俱备，款款零售价过千元，更包括送货上门和清洁服务，性价比惊人。

市民可透过Style Theory的应用程式注册成为会员后，便可以浏览、挑选和租赁任何品牌的时装，并可选定送货时间。王皓怡说，平台会安排专人上门送货，而归还服装时，可即时换货，领取下个月预订的服饰，节省不必要的等候时间，「若有心仪的服装，可选择保留多个月，甚至向我们直接购买。」
大数据分析制订市场策略

Style Theory在回收服装后，会统一进行清洁，包括高温干洗和消毒，经过严格的品质检查才再供出租，以确保服务质素。为了进一步提升顾客的体验，用户可透过手机应用程式内的尺码演算法，找出各款式的最佳合适尺码，避免尺码有误。

平台亦会利用大数据分析用户的消费模式和租赁历史，以制定有效的市场策略，如按照各地区客户的喜好，安排相应类型的服装作租赁，王皓怡举例，团队发现港人顾客普遍喜欢单一颜色的服装，而新加坡客户较常租借色彩丰富或有花纹的服饰等，故两地上架的服装会有不同。
提供名牌手袋租赁服务

该平台亦提供租赁名牌手袋服务，客户每月缴付定额月费八百九十九元，便可租用超过二千个、二十多款国际品牌手袋。王皓怡透露，港人在手袋方面的偏好与服装相反，多钟情形状特别、颜色鲜艳的手袋，当中以CHANEL、CELINE和LOEWE最受欢迎。而该平台的手袋，统一在新加坡仓库管理，由专业团队作维修保养和清洁，接单后直接速递到港，确保租借的手袋簇新如初。

Style Theory登录香港至今，已累积过万用户，且渐趋普及，以今年一月的客户数量为例，相较去年同期上升约四倍。近日疫情缓和，市民恢复到办公室上班，加上有日常外出娱乐的需求，故会员数目有望持续增长。
客户升四倍 加大本港投资

王皓怡提到，平台的客户群多为二十五岁至四十二岁、从事商业或金融行业的白领，均有不错的收入，故并非因经济考虑「租衫」，而是认同平台的环保概念，加上香港居住面积有限，女士衣柜长期爆满，「云衣柜」可助节省空间，「以共享代替购买，每月都可以享受穿着不同服装的乐趣。」

由于在香港市场获得正面反应，Style Theory已加大本港的投资，在本地设置仓库。王皓怡分享指，该平台在新加坡另设有寄租服务，让客户在平台出租或转售手袋，赚取被动收入，团队正研究可否将同样模式带到香港，希望能在今年内提供相关寄租服务，亦不排日后增设男装或童装。Style Theory的循环时尚理念吸引到软银、Alpha JWC Ventures和Paradise Group等投资，至今吸纳了三千万美元（约二亿三千万港元）的资金。王皓怡感言，目前其中一个目标，是希望带领各地本土品牌的设计师，透过平台走到世界，亦期望改变大众对服装的概念，为可持续时尚出一分力。
人工智能RFID识别 防顾客「以假乱真」

传统名牌手袋价格昂贵，市面充斥不少仿制品或「山寨货」，更因而衍生不少骗案。为了预防客人以假乱真、归还假货，Style Theory以多项高科技应对，包括以人工智能和RFID（无线射频识别技术），再加上旗下的专业团队作鉴别，以保障其他客人的权益。

Style Theory香港总经理王皓怡称，团队在借出的产品中，隐藏了该公司的识别码，利用RFID扫描即可分清真伪，并采用人工智能等技术先作审核，再转交旗下专业团队作鉴定及认证，确保不会有假货鱼目混珠。据王皓怡透露，过去透过有关技术，发现归还品中有不属于该公司持有的手袋，经联络客人才知道，客人在租借手袋后，不慎遗失了相关手袋，结果自行购买了一个新的同款手袋，当作租借品归还该公司，显示了相关技术的效用。她又指，一旦发现有人刻意以假货欺骗，该公司会通知执法机关作进一步调查。
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