斋啡——洗牙洗半边

  原来有个女网民黑雨下如期去牙科诊所洗牙,因天气因素迟到。病人很有交带,中途打电话告诉姑娘会迟到。姑娘并无异议,说「OK」。
  病人到达诊所后,比预约时间迟到了十五分钟,她又多等十五分钟,才被安排洗牙。整个洗牙过程则用了十几分钟。事后病人才获知,因为她迟到十五分钟,所以牙医只替她洗了一边牙,需要再预约时间洗另一边牙。
  洗牙洗一半,真是匪夷所思的做法。病人在赴约途中已经致电诊所会迟到。如果诊所不愿意等待病人,大可如实告知。又或者询问病人意见,是要洗一半牙,还是重新约时间洗全部的牙。
  我是个经常要见牙医的人,在香港看牙的经验丰富,基本上,病人不可以迟到。但是,无论我多么准时,即使我比预约时间早到,牙医也从未在预约时间准时见我,牙医永远在工作,永远要病人等。等十五分钟叫准时,等半个小时是等闲。但是,所有的病人都视作理所当然,不敢提出异议。病人的时间永远不值钱。如果病人迟到只能洗一半牙,那牙医迟见病人,病人又可不可以要求牙医诊金打折呢?
  好的牙医真是可遇不可求。为病人洗牙洗一半,已经不是医术好坏的问题了,而涉及医德了。所谓医者父母心,若不能站在病人立场,设身处地为病人着想,这种牙医,肯定不会尽力为病人治病。
高慧然



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