星之栏——等运到

  最近跟一位医生闲谈,问到他的生意如何,他说还是老样子,家庭医生有时在医疗中心应诊,有时到公营机构作驻诊工作。我问他医生在工作上是否很被动,不能主动出击找生意呢?他想了一会,说医生其实和艺人差不多,说到底都是讲运气。
  他最近认识一位医生,在某地区开设诊所,本身区内已有数位家庭医生,但不知何解他的生意愈来愈好,每天有很多病人前往应诊,成为那条街最好生意的医生,更渐渐成为区内数一数二的家庭医生。无人知道为何他的生意能够突围,可能连医生本人也不清楚,就如我们看家庭医生一样,很多时也不在乎他能否治瘉病痛,因一般都是普通感冒,亦不会有医生以旁门左道,例如病假纸,来吸引病人。
  既然各医生也能处理这些小病,为何那位医生特别受欢迎呢?其中一个原因或者是他对病人的态度特别好、讲解病情清晰、关心病人等,这些固然是医生专业操守的一部份,但这部份并不是其专业知识里最重要的部份。与人相处的方式,就如发型师剪发技巧固然专业,但与客人沟通,令客人感觉宾至如归,这点是需要但不是最主要。
  这原因是医生朋友猜测的,真正令其受欢迎的原因,依然无从得知。这一点的确跟艺人很相似,歌手的歌艺精湛、舞艺超群,偏偏受欢迎的却是才艺平庸,样貌也不甚特别的人。要解释艺人爆红的原因总有几个,但是否真正的原因,却没人知道。
  不同行业也存在相同的状况,专业知识和才华未必能令人发展畅顺。既然不能客观地分析原因,最后只能将其归咎于运气。因此,我们应放松点,在工作范畴里发现自己成绩不如人时,反思一下自己的能力,若然专业知识或技术并不比别人差,亦不比别人懒惰,便只好尽力与人建立良好的沟通,增强自己的运势,将每件事情做到最好,然后便「等运到」。
  「等运到」看似消极,其实是最积极的方法,因除了运气以外,已做好所有准备,等待运气的来临,令你一炮而红。本栏长刊于《星岛日报》专栏版
森美


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