星之栏——用钱买安心

  早前我去买电脑,付款前店员问我会否想买个保障,他说可提供两年免费维修保养。我向朋友请教,他说视乎我认为电脑会否出现故障,若需要维修的话,这个保障也是值回票价的。假设维修费需要二千、三千元,那便等于这个保障计划的价钱,听起来也颇合理。
  然而,以消费者的角度思考,我觉得这个逻辑不太合理。我从店铺买下一件全新产品,还未付款,已给告知产品是会故障的。若然短期内产品是会故障的,没理由要消费者承担这个风险。如果我到生果店买橙,店主问我是否需要买个保障,当晚十二点前变坏可更换,你还会买吗?店主不是应该保证生果是良好的吗?若然不能保证,我也没理由跟他买吧。可惜,整个区就只有这家生果店,而我又真的很想买生果,那便唯有乖乖就范。
  我将这个想法跟朋友分享,他很认同,却说买保险的出发点不是担心电器故障,而是怕自己不小心跌坏电器。他买保险的心态是,让自己在保障期内,放心地将电器跌坏也不心痛。保险从来就是买份安心的感觉,这笔看似值得花的钱,其实还是要自己承担。所谓的值得,其实是容许自己粗心大意,不负责任的对待自己的电脑。
  做个负责任的人,应该不买这个保障,我买的不是鞋或车胎,这些容易耗损的产品,若然电脑不是消耗品,何不好好对待和保存它?还记得我的第一部平板电脑用了接近十年,直至系统不能更新才更换。虽然当年的电脑比现在的耐用,但我依然认为不需要为此而买保障。
  当我有了决定时,身旁突然出现一位年轻人,他向店员查询维修荧幕的费用,店员说没买保险的话,便需二千多元维修费。这时年轻人跟妈妈说:「我早就说要买保险啦。」妈妈说是孩子不小心,年轻人说自己已经很小心,却仍不能避免它损坏。
  看着这个年轻人,我依然觉得我们应该为自己的物品负责任,不需要买保障。但这个活生生的例子,可能是上天给我的暗示,最后我跟店员说:「唔该,我买埋个保险。」
森美


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