融汇贯通——数码化转型兼顾老人群体

彭文坚

2021-02-03 04:17 HKT

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对于年轻人来说，出行在外，刷卡、扫码、地图导航、寻找美食、出示健康码通行，用一部手机走遍天下已然成为当下的生活方式。可是，对于很多老年人来说，这些数码化应用却是个棘手的问题。智能化时代下，服务行业后续应对措施的不配套和不完善，都使老年人融入智能时代存在一定障碍。
老年人用户增长巨大
　　中国已成为世界上人口老龄化速度最快的国家之一，也是老年人口数量最多的国家。当前，中国2.5亿老年人中，有将近1亿老年人未接触网络，而且人群规模将很快达到3亿，老年人用户在未来有巨大增长空间。
　　为了着力解决老年人等弱势群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，中国工业和信息化部提出方案：
　　自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，切实解决老年人运用智能技术困难的问题，便利老年人使用智能化产品和服务应用。
银发市场红利可观
　　基于国家适老化的倡议以及银发市场的可观红利，社会上推出了各类更人性化和易于操作的适老化产品及服务，改进手机适老功能和改善出行功能，推动养老服务与智能化发展融合。同时，社会各界积极为老年人接触网络提供指导学习服务，促进老年人融入互联网生活。
　　各类适老化互联网产品的逐步完善，将有效扩大老年人的日常出行范围，提升生活便利程度，竭力满足老年人及时获取信息，为他们的互联网生活带来更多可能。
中国融保金融主席兼执行董事
彭文坚