升火相传——CEO的资源管理
邓耀升
2020-12-11 04:18 HKT
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前文探讨过海星与蜘蛛管理哲学的分别，由上而下的企业管理模式，全球疫情下，似乎有更大的无力感。
疫情对传统管理模式的最大冲击，是员工在家工作的部份。在家工作的冲击除了是空间以外，更多一重是身份的冲击，员工在办公室内身份或是主管、经理、文员等，但在家角色不一样。办公室的从属、层级关系，对在家工作者而言大幅淡化，因此再依赖阶级模式管理，只会将工作效率减慢。在现今企业内，员工的体验，与客户体验其实同样重要，员工的积极性与向心力得以提高，对企业发展帮助极大。有研究指，重视员工与客户体验的企业，与只重视客户体验的企业之平均收入增幅多一点八倍。
在科技发展与疫情影响下，流程式管理（Flow-based) 变成炙手可热的名词。透过资源管理，简化重复程序，将服务或产品推出市场的时间尽量压缩，即可将资源运用效率最大化。有研究指，结合资源管理软件及AI程式，在芝加哥，四百架共享车辆就能取代二千七百部的士；而一部共享自动驾驶车可取代十部私人车辆，可见资源管理的重要性。
结合自己的管理经验，推广企业文化的确更能让企业上下一心，在冲刺与抗疫的路上同样有感；引入科技协助简化流程提升效率的工作，我亦一直在进行，近年已见成效。在科技突飞猛进的时代，企业管理须与时并进，否则会被淘汰。
[email protected]
升域集团主席
邓耀升
疫情对传统管理模式的最大冲击，是员工在家工作的部份。在家工作的冲击除了是空间以外，更多一重是身份的冲击，员工在办公室内身份或是主管、经理、文员等，但在家角色不一样。办公室的从属、层级关系，对在家工作者而言大幅淡化，因此再依赖阶级模式管理，只会将工作效率减慢。在现今企业内，员工的体验，与客户体验其实同样重要，员工的积极性与向心力得以提高，对企业发展帮助极大。有研究指，重视员工与客户体验的企业，与只重视客户体验的企业之平均收入增幅多一点八倍。
在科技发展与疫情影响下，流程式管理（Flow-based) 变成炙手可热的名词。透过资源管理，简化重复程序，将服务或产品推出市场的时间尽量压缩，即可将资源运用效率最大化。有研究指，结合资源管理软件及AI程式，在芝加哥，四百架共享车辆就能取代二千七百部的士；而一部共享自动驾驶车可取代十部私人车辆，可见资源管理的重要性。
结合自己的管理经验，推广企业文化的确更能让企业上下一心，在冲刺与抗疫的路上同样有感；引入科技协助简化流程提升效率的工作，我亦一直在进行，近年已见成效。在科技突飞猛进的时代，企业管理须与时并进，否则会被淘汰。
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