劳Show支道——疫情改变支付习惯

  2020年挑战甚多,并促使电子支付服务发展有不同变化。有报道指出,自疫情爆发以来,消费者倾向以无现金支付取代现金。不同服务商也推出新服务,协助商户提供更多电子支付方式,简化营运操作。
  上周欧洲央行发表报告,调查中有约40%人士自疫情期间减少使用现金。受访者改变付款习惯,主因电子支付方式更方便,消费者担心透过现金接触受病毒感染,其中极大部份人士更表示会保持这种习惯,将来继续使用电子支付。香港其中一家大型银行中银香港亦表示,今年首九个月该行流动支付交易额,按年上升超过30%。以上数据及报告,均反映电子支付在今年高速发展,逐渐改变消费者习惯。
  随著消费习惯改变,服务商也迎合需要,推出新服务让商户更容易营运。银联国际将推出银联链接支付(UnionPay PaybyLink)服务,方便一些没有网站或手机App等销售渠道,也可透过电子邮件或即时通讯软件等方式,将支付连结发送给消费者,然后轮入卡资料或云闪付App直接付款,完成整个网上销售流程。商户亦可过PaybyLink平台查看定单状况,确保成功收款,这项方案特别适合没有太多资源投放在电商平台的小商户使用。随著各服务商技术提升、结合至各种解决方案中,未来将有更多便利生活消费方式出现,让电子支付逐渐成为生活习惯一部份。
劳俊杰



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